Fabio Catuta
E-Commerce e Suporte
52 years old
Driving License
São Paulo (02461-011) Brazil
Unemployed
Available
--- Experiência voltada para Tecnologia ---
Atuando a mais de 25 anos em gestão da área de atendimento a campo e helpdesk, (sendo que nos últimos 5 anos, atuando em InfraEstrutura e DataCenter) possuindo experiência em: Gerenciamento de líderes, supervisão de equipe, gestão de treinamentos, Gerenciamento de Helpdesk, condução de processos de seleção.
Certificação em InfraEstrutura Windows Server 2008.
Especialidades:
• Trabalhar sob pressão
• Liderança
• Boa comunicação
• Especialista em implantação e coordenação de helpdesk
• Coaching
• Facilidade no tratamento com usuários
• Grande capacidade de motivar
• Mudanças de Ambiente e servidores
• Administração de ambiente de produção e Homologação.
--- Experiência voltada a Marketing e Atendimento ---
Envolvido desde de 2001 (De certa forma) com Comercio Eletrônico, fui um dos responsáveis em "subir" servidores MAC para a Americanas.com, ainda na DH&C e colocar no ar o site de um dos principais gigantes do E-commerce.
De la pra cá, venho me envolvendo cada vez mais e adquirindo experiência sempre em segundo plano. Sempre soube q um dia, iria usar. Participei de projetos de Call Center, aquisição e instalação de novos servidores para Sites.
Hoje sou certificado e tenho o Título "Gerente de E-commerce e Marketing Digital" pela Internet Innovation. Isso certificou o q eu aprendi ao longo desses anos. A certificação consolidou tudo. Foi fantástico.
Sou entusiasta no campo do E-mail Marketing. Hoje trabalho em uma grande agencia de Gestão de Performance e posso colocar alguns conhecimentos em prática. Em paralelo, sou Gerente de E-Commerce de uma grande Distribuidora de Produtos Dailus. Gerencio tudo: Desde a manutenção da Loja à venda final, passando até por atendimento.
Tudo isso, sem falar que ainda sou Empreendedor por natureza, com dois projetos quase prontos a ir para o mercado e um apaixonado pelo cliente
Atuando a mais de 25 anos em gestão da área de atendimento a campo e helpdesk, (sendo que nos últimos 5 anos, atuando em InfraEstrutura e DataCenter) possuindo experiência em: Gerenciamento de líderes, supervisão de equipe, gestão de treinamentos, Gerenciamento de Helpdesk, condução de processos de seleção.
Certificação em InfraEstrutura Windows Server 2008.
Especialidades:
• Trabalhar sob pressão
• Liderança
• Boa comunicação
• Especialista em implantação e coordenação de helpdesk
• Coaching
• Facilidade no tratamento com usuários
• Grande capacidade de motivar
• Mudanças de Ambiente e servidores
• Administração de ambiente de produção e Homologação.
--- Experiência voltada a Marketing e Atendimento ---
Envolvido desde de 2001 (De certa forma) com Comercio Eletrônico, fui um dos responsáveis em "subir" servidores MAC para a Americanas.com, ainda na DH&C e colocar no ar o site de um dos principais gigantes do E-commerce.
De la pra cá, venho me envolvendo cada vez mais e adquirindo experiência sempre em segundo plano. Sempre soube q um dia, iria usar. Participei de projetos de Call Center, aquisição e instalação de novos servidores para Sites.
Hoje sou certificado e tenho o Título "Gerente de E-commerce e Marketing Digital" pela Internet Innovation. Isso certificou o q eu aprendi ao longo desses anos. A certificação consolidou tudo. Foi fantástico.
Sou entusiasta no campo do E-mail Marketing. Hoje trabalho em uma grande agencia de Gestão de Performance e posso colocar alguns conhecimentos em prática. Em paralelo, sou Gerente de E-Commerce de uma grande Distribuidora de Produtos Dailus. Gerencio tudo: Desde a manutenção da Loja à venda final, passando até por atendimento.
Tudo isso, sem falar que ainda sou Empreendedor por natureza, com dois projetos quase prontos a ir para o mercado e um apaixonado pelo cliente
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Espirito empreendedor
Empreender é o pensamento seguido da atitude de fazer acontecerExpert
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Liderança
A liderança é a capacidade de conseguir que as pessoas façam o que você quer porque elas querem.Expert
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Objetividade
Vá firme na direção das suas metas, porque o pensamento cria, o desejo atrai e a fé realiza.Expert
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Paciência
Transportai um punhado de terra todos os dias e fareis uma montanha.Expert
- Habilidade em liderança e motivação
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• Especialista em implantação e coordenação de helpdesk
Habilidades para criar uma área de atendimento partindo do zero.Expert
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• Coaching
Ensinar e preparar subistitutosExpert
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• Facilidade no tratamento com usuários
Meu cliente é a minha prioridade.Advanced
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• 100% motivado
A motivação é uma porta que se abre por dentro. Ninguém ensina ninguém a se motivar. O que pode ser feito e dar motivos para que as pessoas se motivem.Expert
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Curso de Gerente de Ecommerce e Marketing - Internet Innovation
Expert
