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Ouvert aux opportunités

Présentation

Directeur de projet web curieux, dynamique et réactif, passionné par les nouvelles technologies, l'utilisation du web et les nouveaux médias permettant de développer une communication inédite entre la marque et le consommateur.

ERWAN ROBLOT

  • Head of Customer Success & Implementation
  • Responsable grands comptes
  • Gestion de projet web, mobile et SaaS
  • Management d'équipe

Expériences

Head of Customer Success & Implementation team

AlumnForce
Octobre 2015 à septembre 2018
Missions effectuées
  • Responsable du département Customer Sucess & Implementation : management et gestion d'une équipe de 4 chefs de projet couvrant un parc de plus de 150 clients
  • Pilotage et déploiement de la solution SaaS AlumnForce niveau grands comptes (Polytechnique X, HEC, Centrale Paris, New York film Academy)
  • Coordination des équipes techniques, design et produits
  • Analyse des besoins clients/produits et accompagnement dans la stratégique web et mobile
  • Gestion relation client national et international : formation à l'utilisation de la solution jusqu'à 20 personnes, prise de décision sur l'ensemble du processus de déploiement et accompagnement au changement
Détails de l'expérience
  • En 6 ans chez AlumnForce, j'ai pu mettre en place plus de 80 projets regroupant à la fois des écoles de commerce, des écoles d'ingénieurs, des universités ou encore des réseaux professionnels
  • Au total, grâce à ces 80 projets, c'est plus de 2,5 millions de personnes qui ont pu activer leurs profils sur une plateforme AlumnForce
  • Mon portefeuille client représente un CA total de plus d'1 million d'euro sans compter les abonnements récurrents
Description de l'entreprise

AlumnForce est une solution web et mobile en mode SaaS destinée à toutes les formations et associations qui souhaitent bâtir un réseau social professionnel efficace pour leurs membres, étudiants, diplômés, enseignants et recruteurs.

Site web de l'entreprise

https://www.alumnforce.com