Les outils évoluent constamment, facebook, Twitter, Google+,mais une chose est sure, ce sont toujours les consommateurs qui font la loi. Ils choisissent leurs espaces de conversations, et y accèdent dans différents contextes. Oui ! Les marchés étaient et resteront toujours des conversations. Les marques n'ont pas le choix que de s'aligner pour atteindre la clientèle cible.
Le vrai challenge dans ce marché de conversations, c'est d'être toujours pertinent. Demandez à Google, il vous le dira "Content is king".
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