Toujours prête à relever de nouveaux défis, de nature ambitieuse, je souhaite démontrer mes capacités managériales.
En effet, mes différentes expériences m’ont permis d’avoir certaines responsabilités, notamment, dans mon poste actuel qui consiste à gérer un micro service, que ce soit pour la mise en place de la méthode de travail, l’organisation au quotidien, ou même le reporting de l’activité à la direction.
Actuellement, commerciale sédentaire unique d’une entreprise comptant près de 30 commerciaux terrains, je m’occupe de relancer les devis qui pourraient être perdu, pour cela, je suis amené à faire une renégociation avec le client. Plus qu’un poste de commerciale, il s’agit aussi de cerner le climat concurrentiel, pour réagir au plus vite, en apportant une solution corrective.
Je suis spécialisé dans l’administration des ventes, notamment, dans la relation client et la gestion des litiges. Rigoureuse, autonome et polyvalente, je sais m’adapter facilement à de nouvelles exigences.
Gestion des relations clients : Gestion des incidents par la mise à jour de la base interne et l'enregistrement sur les portails clients, et la mise en place d'action pour leur résolution.
Système de Management Intégré : Mise à jour du SMI, mise en place de groupe de travail pour le faire vivre, et mise en place de divers documents (procédure, manuel, ...).
Audit : Participation et préparations des audits de poste, audit de certification, et audits système.
Nouveaux projets : Participation aux capabilités, aux audits clients, à un mur qualité.
Laboratoire : Test matière.
Projet : Mise en place d'une traçabilité manuelle pour régler un disfonctionnement interne.