BARBARA MARGÔ DUBOIS
Sales Associate
Ambitieuse
Créative
Responsable
Luxe
Pérsevérante
Franco- brésilienne, j'ai grandi au Brésil et j'ai fait mes études dans la mode. J'ai toujours été passionnée par le monde de la création, la photographie, l'art, le cinéma et la mode.
Après plus d'une dizaine d'années d'expérience dans le retail, je souhaite approfondir mon expertise afin de continuer mon parcours et mon ascension dans cette voie.
Après plus d'une dizaine d'années d'expérience dans le retail, je souhaite approfondir mon expertise afin de continuer mon parcours et mon ascension dans cette voie.
31 ans
Formations
Licence en Design de Mode
Université Anhanguera (Brésil)
2015
à 2017
Une formation pluridisciplinaire permettant de comprendre l'ensemble de la chaîne textile, des processus de création, à la commercialisation et à la diffusion du produit de mode.
Organisatrice d'événementiel
SENAC
Mars 2012
à décembre 2012
Le cours de formation développe les compétences nécessaires pour planifier, exploiter, exécuter et réaliser l'après-événement.
Expériences
Sales Advisor
Christian Dior - Saint Honoré
Décembre 2022
à février 2023
PARIS
Sales Associate
Valextra (Maison de luxe italienne) - Le Bon Marché Rive Gauche
Février 2020
à décembre 2022
CDI
Paris
France
- Délivrer un service client d’excellence et cultiver la relation client à l’aide d’un service après-vente efficace
- Régulièrement collecter et mettre à jour les informations des clients sur le logiciel Salesforce- CRM
- Gestion des stocks , inventaire et transferts entre boutiques
- Incarner les valeurs de la Maison
- Réussir les objectifs de vente en accord avec la stratégie de l’entreprise. Développement du CA, fidélisation.
- Mise en place du merchandising, opérations commerciales
- Rapport hebdomadaire, clienteling et KPI.
- Service export international
Assistant Store Manager
MOMONI (Maison italienne)
Février 2019
à février 2020
CDI
Paris
France
- Inauguration de la boutique du Marais. Événements les samedi avec des plans d'actions, fidéliser les clients, storytelling.
- Formation d'équipe, suivi des KPI, briefing.
- Tenue de la boutique, merchandising visuel, optimisation de la surface de vente.
- Gestion et optimisation des stocks, réassort personnel via une plate-forme.
- Le clienteling et les outils CRM. Développement du CA.
- Vente à distance, gestion des retours et réservations.
Sales Advisor
Sandro - Le Bon Marché Rive Gauche
Juillet 2018
à janvier 2019
CDI
Paris
France
- Accueil et Fidélisation client
- Élaboration d'un portefeuille clients et Clienteling
- Développement de l'image de la marque en offrant un service unique et prestigieux
- Développement du chiffre d'affaires en valorisant les produits
- Mise en place du merchandising
- Agencer la surface de vente et disposer les produits selon les directives de la société
Vendeuse Responsable (Team Leader)
S2 Holding SA, Cantão
Décembre 2015
à mars 2018
CDI
Rio de Janeiro
Brésil
- Contrôle de la bonne tenue de la boutique et de la mise en valeurs des produits
- Traitement des livraisons et gestion des stocks
- Mise en place des processus de vente
- Gestion des retours, des réservations et des commandes
- Mise en place du visual merchandising de la boutique
- Services personnalisés à la clientèle (stylisme)
- Comptes-rendus journaliers détaillés et analyses mensuelles des résultats
- Remises en banque et inventaire de caisse
Sales Advisor
Restoque S/A, John John Denim
Décembre 2014
à octobre 2015
CDI
Rio de Janeiro
Brésil
- Accueil et conseil client
- Mise en place du visual merchandising de la boutique
- Clienteling en relation avec les codes du luxe et du haut de gamme
- Services personnalisés à la clientèle (stylisme)
Assistante service clients
Première Vision
2014
Stage
São Paulo
Brésil
- Première Vision organise depuis 1973 des salons professionnels de la mode et du textile. Dans ses grandes expositions, vous pouvez trouver tous les produits textiles sur le marché. Des fils et des fibres aux designers textiles. Première Vision est la foire mondiale qui a conquis le monde du textile et dans ses 13 événements annuels rassemble plus de 2 600 exposants et accueille plus de 120 000 professionnels de l'industrie.
- Chargée du service d'accueil
- Assistance aux fournisseurs
- Responsable des forums
Compétences
Atouts
-
Pack Office
Avancé
-
Retail Pro
Avancé
-
SalesForce (CRM)
Bon niveau
-
Cegid
Bon niveau
Langues
-
Français
Expert
-
Portugais
Expert
-
Anglais
Avancé
Centres d'intérêt
Centres d’intérêt
- Musées
(Expositions de mode, art et photographie) - Mode / Cinéma / Théâtre
- Méditation
- Lecture
- Astrologie
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