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Situation professionnelle

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Ouverte aux opportunités

Présentation

Je travaille depuis 4 ans à la promotion du Château de Versailles et de ses évènements. Je défends aussi bien des prestations haut-de-gamme que des activités de loisirs grand public. J'ai décidé de faire d'une priorité dans ma vie professionnelle le choix d'institutions et de produits qui me passionnent et dont je partage les valeurs.

Je m'intéresse particulièrement au CRM et souhaite gagner en expertise dans ce domaine.

Expériences

Chargée de Marketing

Château de Versailles Spectacles
Depuis septembre 2013
  • Mise en place d'un outil CRM.
  • Démarchage commercial en salon.
  • Marketing direct on et off-line : newsletters (115 000 contacts), mailings, affichage...
  • Assurer la qualité de la base de données clients.
  • Chargée de la promotion de l’offre groupes et comités d'entreprises.
  • Amélioration de l’expérience client (billetterie en ligne/tunnel de vente).
  • Relations clients et démarche qualité.

Assistant Chef de Projet Marketing

Château de Versailles
Février 2013 à août 2013
  • Prospection de nouveaux partenaires médias, mise en place de jeux-concours avec les partenaires (+20 000 contacts)
  • Marketing direct : j’ai pris en charge les newsletters de services du Château = 7 newsletters mensuelles et trimestrielles, 400 000 contacts, 2 langues
  • Traduction de documents anglais-français
  • CRM et gestion de contacts : j'ai suivi le développement technique d'un outil de CRM en lien avec Château de Versailles Spectacles
  • Suivi de création des supports de communication

Chef de Projet Digital Junior

Being TBWA\France
Juillet 2011 à janvier 2012
  • Conception stratégique de sites web vitrine et e-commerce
  • Suivi de la réalisation technique
  • Recettage et suivi de la post-production
  • Community management et stratégie social media
  • Intégration web
  • Veille concurrentielle

Formations

Licence

Institut de l'Internet et du Multimédia
Septembre 2008 à juin 2011

Chef de Projet Multimédia

Master II

Institut de l'Internet et du Multimédia
Septembre 2011 à septembre 2013

Manager de la Communication Numérique

Laurea University
Janvier 2011

International and Intercultural Communication

Compétences

  • Email marketing
    Stratégie, création, intégration HTML/CSS
  • Marketing direct on et offline
    Notamment planning et gestion des prestataires
  • Développement commercial
  • Webmastering
  • Photoshop, Illustrator et Indesign
    Notions
  • Aparté
    Logiciel de billetterie : compétence complète à des fins de marketing et de statistiques
  • Excel
    Budgets et projections financières
  • IELTS 6.5
  • TOEIC 980

Loisirs

  • Peinture, sculpture et expositions
  • Equitation et spectacle équestre
  • Concerts et festival (rock, électro, baroque et classique)
  • Spectacles (danse contemporaine, opéra)