Claude BUENO
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Expériences professionnelles
Formateur & Concepteur Internet
ITSYSTEM - Tours - France(Freelance - Depuis octobre 2006)
- Créer, administrer et développer des sites Internet,
- Gérer la relation clients (recueil des besoins, cahier des charges, dossier fonctionnel, pilotage de projet,...),
- Choisir les solutions techniques et réaliser les sites Internet,
- Animer le réseau de partenaires en vue de développer le portefeuille d'affaires,
- Former les clients à l’utilisation et la mise à jour de leur site.
- Veille permanente sur les technologies et les tendances de communication.
- Au-delà de la technique, mon objectif est d'apporter la solution la plus adaptée aux besoins des clients.
- Travailler en direct avec les clients et dans le cadre de partenariats avec des agences de communication.
Consultant Formateur
SAGE - Saint Avertain - France(CDI - mars 2008 - avril 2008)
- Formateur sur les logiciels de gestion des réseaux des distributeurs et des réparateurs automobiles.
- Paramétrer et accompagner la mise en place du DMS (Dealer Management System).
- Former les utilisateurs des concessions et des ateliers automobiles
Responsable Informatique & Télécoms
AUCHAN - Tours - France(CDI - novembre 1997 - février 2008)
- Améliorer au quotidien l'éfficacité de la production et du support informatique ainsi que le niveau des services rendus aux utilisateurs conformément aux engagements pris par la DSI.
- Assurer le déploiement des projets informatiques.
- Informer, former et accompagner les utilisateurs pour développer leur autonomie.
- Garantir l'application des normes et standards de la Direction Informatique
- Assurer la production informatique des sites en charge
- Répondre ou assurer une réponse aux demandes des utilisateurs dans le délai le plus court possible
- Manager une équipe de 2 à 8 personnes en multi-sites
- Maintenir et faire évoluer le parc matériel et logiciel,
- Gérer les ressources externes : appels d'offre, choix de prestataires, suivi technique.
Correspondant Informatique
DOCKS DE FRANCE INFORMATIQUE - Tours - France(CDI - septembre 1995 - novembre 1997)
- Interface entre les utilisateurs et les informaticiens,
- Concevoir les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles,
- Créer les plans de recette et les documentations utilisateurs,
- Former et assister les utilisateurs
Manager de rayons
MAMMOUTH - Tours - France(CDI - avril 1991 - septembre 1995)
- Commerce : Construction d'opérations commerciales, relations fournisseurs, gestion des flux ...
- Management d'équipe : Animation de réunions, organisation du travail, formation ... Manage une équipe de 2 à 8 personnes
- Gestion et analyse : Calcul de marge, gestion de stock, analyse de compte d'exploitation, ...
