christian Claverie

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Infos

54 ans
Marié
La Teste de Buch (33260) France
Permis de conduire

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Situation professionnelle
En poste

Emploi et carrière Ouvert aux opportunités

Communication, Relation Clients

Conception et réalisation de vidéos sur nos services web et nos applicatifs internes. Il s'agit soit de vidéos de présentation, soit de vidéos à objectif pédagogique.
J'ai également en charge la conception et la réalisation de Quiz (sur les mêmes sujets).

Depuis le 1er décembre, j'ai intégré la direction des déploiements avec deux types de missions : la première consiste à accompagner nos clients internes (Directions régionales) dans la mise en oeuvre et l'utilisation des outils logiciels et solutions techniques développés par la DSI. A ce titre j'interviens pour les régions Aquitaine, Limousin, Midi-Pyrénées et Poitou-Charentes. La seconde mission a une portée nationale. Il s'agit de concevoir et mettre à disposition de nos utilisateurs des supports multimédias d'appropriation/utilisation des logiciels et solutions déployées.

(maj 09/2013)

Mes liens

Viadeo

Compétences

Communication

Ma créativité s'exerce également dans la conception de supports de communication, d'information afin de valoriser nos productions et nos savoir faire.
Conception et réalisation de newsletter, journal interne, bannières flash
Animation d'un espace du Réseau Social d'Entreprise
Animation, coordination des "Echos du Multicanal" : rencontre bi mensuelle permettant le partage d'informations entre les différents départements de notre direction.
Conception et réalisation de vidéos de présentation ou pédagogiques sur nos applicatifs et services (brief client interne, scénario, mise en images, captures vidéos, montage et gestion voix off).
Conception et réalisation de quizs sur nos applicatifs et services.

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Expériences professionnelles

Chef de Projet Déploiement et Relation Clients

DSI Pôle emploi - Gradignan - France(CDI - Depuis décembre 2012)

Depuis le 1er décembre, j'ai intègré la direction des déploiements avec deux types de missions : la première consiste à accompagner nos clients internes (Directions régionales) dans la mise en oeuvre et l'utilisation des outils logiciels et solutions techniques développés par la DSI. A ce titre j'interviens pour les régions Aquitaine, Limousin, Midi-Pyrénées et Poitou-Charentes. La seconde mission a une portée nationale. Il s'agit de concevoir et mettre à disposition de nos utilisateurs des supports multi médias d'appropriation/utilisation des logiciels et solutions déployées.

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Conception Web, Communication

DSI Pôle emploi - Bordeaux - France(CDI - juillet 2006 - décembre 2011)

Responsable de l'expertise Web je suis en charge de la conception fonctionnelle (avant vente) des sites et services web (intranet, internet), CMS et applications métiers. Mes travaux sont guidés par l'utilisabilité, l'expérience utilisateur que j'ai découvert grâce aux formations en ergonomie des Ihm. Passionné par la création graphique au sens large, l'innovation, je mets ma créativité et mon expérience au service de nos projets afin d'améliorer les services mis à disposition des agents et de nos clients.
Conception de supports de communication interne (documentations, informations, newsletter, plaquettes...)

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Institu PNL Bègles (mars 2011 - juin 2011)

Vous y apprendrez comment avoir une meilleure qualité d’écoute, traiter l’information reçue et établir un bon rapport de confiance avec votre interlocuteur. Par ailleurs, vous travaillerez sur l’élaboration d’un objectif, comment bien le formuler pour le rendre opérationnel et comment diagnostiquer et traiter un problème qui empêche de l’atteindre. L’enseignement permet en outre, la prise de conscience de nos réalités subjectives, de nos différences dans la tolérance et le respect de l’individu."

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Loisirs

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christian Claverie Déploiement & Relation Client