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Compétences

  • Pilotage de projets
    Travail sur les bases de données Acquisition et Fidélisation
    Pilotage et gestion de projets de A à Z : conception de mécaniques e-CRM, planification, coordination des équipes, recette, mise en production, test&learn, bilan et recommandations
  • Gestion de la relation client
    Interface Grand Compte de 15 interlocuteurs marketing relationnel N°1 des Jeux de hasard, répartis en 4 entités distinctes
    Interface interne : studio, intégration, gestion de campagnes emails et SMS, DSI, gestion bases de données, datamining
  • Rédaction de cahiers des charges
    Conception, recommandations clients et mécaniques, écriture de plans CRM
  • Formation e-CRM
    Formation de 5 chefs de projets junior
  • Analyse de données
  • Rédaction web pour création / refonte site
    Interviews du COMEX et rédaction de profils pour BISNODE
    Suivi d'expéditions d'aventuriers pour RESPECTONSLATERRE
    Mise à jour de plus de 1000 fiches-produits loisirs pour les cartes-cadeaux Coolcadeau.fr (groupe SMARTBOX)
    Contenu pour un centre de bronzage SOLEILZEN.com
  • Création de supports de communication
    Création d'une vidéo-produits
    Carte d'identité d'entreprise
    Newsletters 'innovation' pour les clients
    Animations MP4/Powerpoint pour informations internes et écrans TV
    Côté CRM : création de reporting/dashboard datamining pour les présentations/recommandations en clientèle
  • Gestion de contenus de marque
    Campagne 2014 Space of Loyalty dans Le Figaro Magazine et déclinaison sur réseaux sociaux (Google+ / Chaîne Youtube Clevernessdata)
    Vidéos-produits en soutien de la campagne
    Mise en ligne sur le site web
  • Communication digitale
    Création de plaquettes-vidéos pour lancement de produit avec teasing vidéo (tournage avec comédiens)
  • Rédaction de communiqués de presse
    CP stratégie de marque; DP et CP Smartexperience pour la sortie de nouveaux produits (Groupe SMARTBOX)

Expériences

Chef de projets data analyste

NP6
Depuis février 2016
  • Recommandation en délivrabilité des campagnes emailing
  • Monitoring de réputation de marque (IP et domaines)
  • Reporting statistiques de data
  • Accompagnement et relations client
  • Gestion de projets

Chef d'orchestre numérique

Indépendante
Janvier 2015 à janvier 2016
  • Réseau AQUINUM, les professionnels du numérique en Aquitaine
  • Formation Wall Street English : de sept à déc. 2015
  • Ateliers, veille et formations en communication / digital / e-commerce / développement (APACOM, Storycode, HTML/CSS​, Wordpress)
  • Conférences Néo Media - Nouveaux Métiers / CCI / Cité Numérique de Bègles / MetroNUM Talence
  • Rencontres de start-ups, PME et consultants sur Bordeaux
  • Responsable événementielle : producteur d'émotions, création EVJF et organisation de mariages

Communication Digitale

BISNODE
Février 2014 à décembre 2014
  • Spécialisation stratégie de marque
  • Fonction support à la Transformation de l'entreprise avec virage digital fort
  • Innovation, R&D, task force digitale et projets web marketing produits en méthode agile SCRUM
  • Communication, création, production de contenus, social media, presse
  • Janvier 2015 : aboutissement d'une nouvelle entreprise basée sur 20 ans d'expertises-métier data-hébergement-infogérance : B&C Technologies

Chef de projets senior e-CRM

BISNODE
Mai 2011 à février 2014
  • Spécialisation e-CRM pour les marques
  • Responsable de clientèle Grand Compte pour le N°1 des jeux de hasard en France, pôle retail / gaming
  • Formation de 5 chargés de clientèle
  • Pilotage de projets online : planification et coordination des équipes
  • Recommandations acquisition / fidélisation
  • Consulting et réponse aux appels d'offres

Formations

M2 Marketing et Management Appliqués, Dominante Communication

Ecole de Commerce IDRAC
Septembre 2005 à novembre 2009

Section SUP DE COM : spécialisation "Management de la Communication et Développement Commercial"

DUT Techniques de Commercialisation

IUT La Rochelle
Septembre 2003 à juin 2005

Marketing, Commerce et Distribution
Niveau : Bac +2

Loisirs

  • Depuis 2015 : Modern Jazz à l'Ecole Nane Delpech (Haut Brion, Pessac)
  • Danse Modern Jazz (10 ans) et Samba no Pé (4 ans)
  • Festival de musique, danse et théâtre : Les Francofolies, Les Internationales de la Guitare, Dansons sur les Quais Bordeaux
  • Photographie, arts, expositions street art
  • Brésil, Portugal, Espagne, Italie
  • Voyage culturel au Brésil : apprentissage de danses traditionnelles avec des professeurs qualifiés
  • Storytelling et transmedia
  • Gestion de contenus / Social Media
  • Veille digitale / big data / délivrabilité marketing / DMP