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Expériences professionnelles
CRM & Community Manager
Ubisoft - Paris (75) - France(2008 - 2009)
Missions
- Suivi et gestion des communautés (Communication sur les sites officiels, supervision de l’équipe d’animation / modération des forums, reporting communautaire hebdomadaire quantitatif et qualitatif, organisation d’événements online et offline)
- Coordination de la politique CRM du marketing France (Gestion du planning d’envoi des newsletters, analyse, reporting et recommandations d’optimisation)
- Supervision du prestataire service client (Accompagnement au quotidien dans sa mission, optimisation des process, gestion des cas litigieux)
- Animation communautaire et gestion du site missdecouverte.fr.ubi.com (Publication de contenus, concours, sondages, refonte du site, rédaction de news et d'articles, mise en avant des jeux...)
- Jeux: Far Cry 2, Prince of Persia, Soulcalibur IV, Fallout 3, Léa Passion, Alexandra Ledermann...
Site web
