Cassagne Laurie
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Expériences professionnelles
Chargée de Projets en Marketing
Canal+ Overseas - Paris - France(Stage - janvier 2013 - juillet 2013)
Missions
- Mise en place des projets devant améliorer & développer l’expérience client et la qualité de service (développements de nouveaux parcours et outils : selfcare via web, bornes boutiques, etc.)
- Contribution aux projets de développement de la valeur & proximité avec les clients (programmes de : fidélisation abonnés / augmentation de la valeur (ARPU) / rétention)
- Suivi, consolidation et analyse des reporting des services Relations Clients des différentes filiales
- Administration et développement de l’outil base de connaissance (Temps forts programmes, offres, produits, process) utilisé par les Télé Conseillers et les vendeurs des filiales
- Benchmark, veille
Chargée d'Etudes Marketing
Lagardère Active - Pôle Presse Magazine - Paris - France(Stage - juillet 2012 - janvier 2013)
Missions
- Participer à l'élaboration des stratégies marketing et de développement des titres du pôle féminin et décoration ainsi qu'à leurs budgets
- Mettre en place et analyser les études qualitatives et quantitatives
- Effectuer la veille de l'information sur les différents marchés nationaux et internationaux (piges, benchmarks, notes stratégiques)
- Analyser des données de marché et des études de référence d'audience et de diffusion
- Contribuer aux présentations stratégiques et corporate
Responsable Communication
Association Altigliss - Grenoble - France(Projet étudiant - septembre 2010 - mai 2012)
Missions
- Organiser le GEM Altigliss Challenge : la plus grande compétition inter-étudiante de ski d'Europe, réunissant 1 000 personnes à Val d'Isère pendant 8 jours.
- Mettre en oeuvre la stratégie globale d'Altigliss avec le reste du Bureau (pouvoir décisionnel).
- Superviser la communication de l'ensemble des événements (stratégie et supports de communication).
- Gérer les Relations Publiques et les Relations Presse.
Chargée d'Etudes Marketing
Eurosud Publicité - Groupe La Provence - Marseille - France(Stage - mai 2011 - août 2011)
Missions
- Réaliser des études Marketing sur le marché des médias.
- Analyser les prospectives stratégiques du groupe La Provence.
- Effectuer la veille de l'information et de la concurrence.
- Mettre en valeur les argumentaires produits (espaces publicitaires).
Accueil guichet
La Poste - Marseille - France(CDD - juillet 2008 - août 2008)
Missions
- Accueillir et conseiller les clients sur les produits courrier et bancaires.
- Atteindre les objectifs de vente.
- Gérer des opérations bancaires courantes.
