Carlos Loyola Vásquez
Ingeniero de Sistemas
Technologies
E-commerce
Telecom
Software
33 años
Permiso de conducir
Lima (15046) Perú
Asalariado
Abierto a oportunidades
Titulado en Ingeniería de Sistemas por la Universidad de Lima con experiencia ejecutando y liderando proyectos de implementación de sistemas informáticos sobre nuevas tecnologías en los sectores de comercio electrónico, telecomunicaciones y operaciones.
Me encantan los nuevos retos que busquen atender las necesidades del negocio desde un punto de vista tecnológico. Hace más de 7 años vivo de cerca al mundo del comercio electrónico porque pienso que hay mucho camino por recorrer en ese campo en mi país.
Desde el 2015 asumí el reto de ser Embajador de PrestaShop en Perú con el noble propósito de expandir el comercio electrónico en Perú a través de este software libre de código abierto.
Me encantan los nuevos retos que busquen atender las necesidades del negocio desde un punto de vista tecnológico. Hace más de 7 años vivo de cerca al mundo del comercio electrónico porque pienso que hay mucho camino por recorrer en ese campo en mi país.
Desde el 2015 asumí el reto de ser Embajador de PrestaShop en Perú con el noble propósito de expandir el comercio electrónico en Perú a través de este software libre de código abierto.
CRO Ecommerce Empresas
Entel Perú
Desde abril 2022
- Administrar los puntos de conversión clave en el embudo de marketing de toda la experiencia del cliente en el Ecommerce Entel Empresas.
- Administrar y optimizar las páginas de destino, los llamados a la acción (CTA) del sitio web y los formularios de generación de clientes potenciales.
- Proponer, realizar y analizar las pruebas A/B y medir continuamente el rendimiento de las llamadas a la acción.
- Colaborar con los equipos responsables del contenido, publicidad, blogs, correo electrónico y las redes sociales para optimizar cada ruta de conversión.
- Optimizar las rutas de conversión de marketing para incrementar las tasas de conversión y genear clientes potenciales calificados para el equipo de ventas.
Consultor Digital Ecommerce
Socopur
Agosto 2020
a enero 2023
- Orquestar las necesidades y funcionalidades entre los sistemas B2B y B2C para generar sinergia en todo el ecosistema de aplicaciones corporativas y clientes.
- Implementación de nuevas tiendas para marcas internacionales representadas com KTM, Polaris, Triumph, Hero, Motul, etc.
- Liderar proyecto de integración de aplicaciones internas con servicios o proveedores externos a nivel de toda la cadena de valor.
- Estrategia SEO y optimización de tienda virtual corporativa para canales B2B y B2C.
Senior Software Engineer
Belcorp
Noviembre 2019
a noviembre 2021
Lima
Perú
- Análisis, definición y puesta en marcha de proyectos de mejora continua sobre las tiendas B2B y B2C de las 3 marcas (Ésika, L'Bel y CyZone) en los 10 países en América Latina y Centro América.
- Orquestar las necesidades y funcionalidades entre los sistemas B2B y B2C para generar sinergia en todo el ecosistema de consultoras y clientes.
- Liderar proyecto de integración de información a través de toda la organización con plataformas B2B y B2C para estandarizar procesos.
- Logros:
- Expansión de nuevos canales con la incursión en marketplaces en 4 países de América Latina.
- Integración de información de productos generando ahorros del 50% en tiempos de procesos operativos.
- Expansión de nuevos canales con la incursión en marketplaces en 4 países de América Latina.
Digital Leader E-Commerce
Belcorp
Noviembre 2018
a octubre 2019
Lima
Perú
- Análisis, definición y puesta en marcha de proyectos de mejora continua sobre las tiendas de las 3 marcas (Ésika, L'Bel y CyZone) en cuatro países (Perú, Chile, México y Colombia).
- Realización de recomendaciones estratégicas a través de informes, presentaciones y cuadros de mando.
- Análisis de la usabilidad web desde la perspectiva del cliente.
- Diseño, puesta en marcha y mantenimiento de las estrategias de medición online para un e-commerce.
- Logros:
- Implementación de Chatbot para servicio al cliente con inteligencia artificial.
- Optimización de procesos postventa mejorando tiempos de respuesta de hasta 60% más eficientes.
- Implementación de Chatbot para servicio al cliente con inteligencia artificial.
Analista de Soporte y Transformación
Banco de Crédito BCP
Abril 2018
a noviembre 2018
Lima
Perú
- Realizar el cálculo, monitoreo y proveer información estadística de los indicadores de desempeño y de gestión de las gerencias del área, garantizando la integridad, calidad y confiabilidad de la información.
- Elaborar y monitorear los presupuestos de las gerencias del área.
- Elaborar y controlar las proyecciones de gastos de las gerencias del área.
- Gestionar la calidad de los procesos a través del diseño, cálculo y seguimiento de indicadores de calidad que detecten cualquier desviación que pueda impactar a los objetivos de la Gerencia.
- Responsable del cálculo y monitoreo de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) de los proveedores críticos de las gerencias, contando con información oportuna y confiable para la adecuada gestión.
- Logros:
- Optimización de gastos en gestión de efectivo para canales presenciales: cajeros, agentes y agencias.
- Integración y estandarización de información de resultados de desempeño en el área de Operaciones.
- Optimización de gastos en gestión de efectivo para canales presenciales: cajeros, agentes y agencias.
Consultor Ecommerce
Independiente
Desde enero 2016
Freelancer (autónomo)
- Formación de equipos multifuncionales para ofrecer ventajas competitivas en proyectos de implementación globales.
- Diseño y mejora de estrategias comerciales en ventas y experiencia de usuario (UX)
- Desarrollo y mejora de módulos y/o complementos para funcionalidades en CMS.
- Creación de tiendas virtuales desde cero para MYPES
- Optimización SEO y UX para comercios en funcionamiento.
- Logros:
- Implementación de más de 15 tiendas desde 0 según los requerimientos del cliente.
- Lograr un incremento de facturación promedio entre todos los clientes superior al 25% vs AA.
- Mentoring en más de 25 proyectos e-commerce de diversos rubros.
- Implementación de más de 15 tiendas desde 0 según los requerimientos del cliente.
Analista TI
Claro Perú
Marzo 2016
a abril 2018
Lima
Perú
- Proyectos Post Venta:
- Análisis de requerimientos del área de negocio.
- Elaboración de alternativas de solución.
- Apoyo en la gestión de proyectos.
- Implementación de soluciones TI para proyectos de venta/postventa.
- Análisis de requerimientos del área de negocio.
- Campañas y Configuraciones:
- Revisión y validación de requerimientos de área comercial.
- Análisis de impacto, alcance y estimación de tiempo de atencion.
- Configuración en plataformas de tasación, facturación y aplicaciones de servicio al cliente.
- Revisión y validación de requerimientos de área comercial.
- Gestión de Portafolio:
- Medición de capacidad de atencion de requerimientos de desarrollo.
- Seguimiento al desarrollo de proyectos en curso para el cumplimiento de compromisos pactados.
- Medición y análisis de resultados obtenidos.
- Presentación de resultados a interesados del proyecto con análisis de tiempo, costos y resultado obtenido.
- Medición de capacidad de atencion de requerimientos de desarrollo.
- Logros:
- Creación de modelo predictivo para cálculo de presupuesto asignado a proyectos de TI.
- Mejora en nivel de satisfacción de usuarios de negocio respecto al seguimiento de la atención de sus requerimientos, gestión de incidencias, análisis de eficiencia y calidad de resultados finales.
- Creación de modelo predictivo para cálculo de presupuesto asignado a proyectos de TI.
Analista Funcional TI
Teamsoft SAC
Marzo 2015
a febrero 2016
Lima
Perú
- Preparación de documentación de inicio, planificación y ejecución.
- Atención de campañas Prepago y Postpago para los diversos productos.
- Identificar riesgos y elaborar planes de respuesta.
- Seguimiento de actividades, riesgos y mejoras.
- Alertar y tomar acciones correctivas y preventivas sobre desviaciones.
- Organizar y facilitar las reuniones de seguimiento con involucrados.
- Modificación de planes para incluir cambios de alcance.
- Logros:
- Reducir tiempos de atención de requerimientos hasta en un 60% del tiempo inicial estimado.
- Propuesta de solución para automatizar procesos operativos del área.
- Reducir tiempos de atención de requerimientos hasta en un 60% del tiempo inicial estimado.
● Certificación Scrum Fundamentals Certified
● Certificación Scrum Master Certified
● Certificación Scrum Developer Certified
● Certificación Scrum Master Certified
● Certificación Scrum Developer Certified
● Titulado en la Carrera Profesional de Ingeniería de Sistemas
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Escrito
Avanzado
-
Hablado
Apto
-
Lectura
Avanzado
