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Brieuc Guillon

Web Analyst

35 ans
Permis de conduire
Montluel (01120) France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Je suis passionné par les nouvelles technologies. Le métier de Web Analyste permet d'aider les différentes équipes à prendre les bonnes décisions et améliorer en permanence la performance des sites, applications, ... Ma curiosité est ma principale qualité utile pour ce métier en perpétuelle évolution.
  • Réalisation et développement de tableaux de bord
    o Recueil des besoins métier
    o Elaboration de tableau de bord et validation métier
    o Suivi, mise à jour et analyse des données
  • Réalisation du plan de taggage (Site REDbySFR.fr et application mobile)
    o Mise en place du plan du plan de taggage sur le site REDbySFR.fr et l’application Red (IOS et Android)
    o Supervision de l’implémentation du plan de taggage par les développeurs
    o Recette de l’implémentation des tags et de la remontée des données
  • Suivi et analyse des ventes et parcours clients
    o Réalisation et envoi de tableaux de bord quotidien du suivi des ventes (mobile et fixe)
    o Analyse via Adobe Site Catalyst des parcours de conversions, taux de transformations, anomalies, etc.
    o Réalisation d’AB test pour optimiser les parcours clients
  • Référent Adobe Analytics pour Red by SFR
  • Environnement technique : Adobe Site Catalyst (Omniture), Google Analytics, Eulerian, Plan de taggage, Jira, Mantis, Trello, Excel (Macros, Tableau croisés dynamique), Power Point
  • Application de la stratégie commerciale nationale sur plus de 100 magasins et 12 départements
  • Animation du secteur : analyse du secteur, négociation et mise en place d’opérations commerciales régionales, gestion d’un budget d’environ 50 000 € annuel et challenges pour développer les ventes
  • Formation aux offres et techniques de ventes (en magasin et lors de session de formation) et suivi des performances
  • Gestion de différents réseaux de distributions à la marque (Boutique et Megastore) et concurrentiel (GSA, GSS)
  • Adaptation de la stratégie commerciale aux modifications du marché
  • Management direct de 9 personnes et indirect d’une quinzaine d’animateurs
  • Management d’une équipe de 5 personnes : Formation, briefing, mise en place d’objectifs, accompagnement
  • Mise en place d’opérations commerciales : Modification du rayon, augmentation du CA des accessoires de 10%, opérations commerciales ponctuelles
  • Gestion : Prévision des ventes, analyse de la marge
  • Visites mystères (Espaces SFR, GSA, GSS et STM)
  • Débriefing/formation des conseillers (En espace)
  • Analyses (Investissements humain, satisfactions clients, ...)
  • Collaboration avec 13 ingénieurs commerciaux

Commercial/chargé de communication junior

Optimal-IT
Avril 2009 à juin 2009
Stage
Toulouse
France
  • Etude de l’entreprise et de la concurrence
  • Mise en place d’une nouvelle stratégie commerciale en collaboration avec les membres de l’équipe
  • Négociations et ventes
  • Support technique téléphonique des ordinateurs Sony Vaio
  • Diagnostic, résolution de problèmes par téléphone
  • Organisation de l’enlèvement de l’ordinateur si le problème est matériel
  • Accueil du client
  • Conseil
  • Ventes additionnel

Facteur

La poste
Décembre 2005
CDD
Neauphle le chateau
France
  • Tri et distribution du courrier

Facteur

La poste
Juillet 2006 à août 2006
CDD
Neauphle le chateau
France
  • Tri et distribution du courrier