Brieuc Guillon

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Présentation

Passionné par les nouvelles technologies je suis actuellement chef de secteur pour Virgin Mobile en Ile de France avec le management de la boutique de la défense.

Expériences

Chef de Projet Web Analyst

Red By SFR
Depuis mars 2016
  • Réalisation et développement de tableaux de bord
    o Recueil des besoins métier
    o Elaboration de tableau de bord et validation métier
    o Suivi, mise à jour et analyse des données
  • Réalisation du plan de taggage (Site REDbySFR.fr et application mobile)
    o Mise en place du plan du plan de taggage sur le site REDbySFR.fr et l’application Red (IOS et Android)
    o Supervision de l’implémentation du plan de taggage par les développeurs
    o Recette de l’implémentation des tags et de la remontée des données
  • Suivi et analyse des ventes et parcours clients
    o Réalisation et envoi de tableaux de bord quotidien du suivi des ventes (mobile et fixe)
    o Analyse via Adobe Site Catalyst des parcours de conversions, taux de transformations, anomalies, etc.
    o Réalisation d’AB test pour optimiser les parcours clients

Chef de secteur

Virgin Mobile
Depuis novembre 2012
  • Application de la stratégie commerciale nationale sur plus de 100 magasins et 12 départements
  • Animation du secteur : analyse du secteur, négociation et mise en place d’opérations commerciales régionales, gestion d’un budget d’environ 50 000 € annuel et challenges pour développer les ventes
  • Formation aux offres et techniques de ventes (en magasin et lors de session de formation) et suivi des performances
  • Gestion de différents réseaux de distributions à la marque (Boutique et Megastore) et concurrentiel (GSA, GSS)
  • Adaptation de la stratégie commerciale aux modifications du marché
  • Management direct de 9 personnes et indirect d’une quinzaine d’animateurs

Manager des ventes - Rayon téléphonie

Auchan
Août 2011 à février 2012
  • Management d’une équipe de 5 personnes : Formation, briefing, mise en place d’objectifs, accompagnement
  • Mise en place d’opérations commerciales : Modification du rayon, augmentation du CA des accessoires de 10%, opérations commerciales ponctuelles
  • Gestion : Prévision des ventes, analyse de la marge

Chargé de qualité junior

SFR - Direction commerciale Sud Ouest
Janvier 2011 à juillet 2011
  • Visites mystères (Espaces SFR, GSA, GSS et STM)
  • Débriefing/formation des conseillers (En espace)
  • Analyses (Investissements humain, satisfactions clients, ...)
  • Collaboration avec 13 ingénieurs commerciaux

Commercial/chargé de communication junior

Optimal-IT
Avril 2009 à juin 2009
  • Etude de l’entreprise et de la concurrence
  • Mise en place d’une nouvelle stratégie commerciale en collaboration avec les membres de l’équipe
  • Négociations et ventes

Technicien téléphonique

Sykes (pour le compte de Sony)
Avril 2008 à août 2008
  • Support technique téléphonique des ordinateurs Sony Vaio
  • Diagnostic, résolution de problèmes par téléphone
  • Organisation de l’enlèvement de l’ordinateur si le problème est matériel

Vendeur

Armand Thierry
Juin 2007 à décembre 2007
  • Accueil du client
  • Conseil
  • Ventes additionnel

Loisirs

  • Course à pied : Trail et Route
  • Rugby : Pratique durant plus de 10 ans
  • Photographie - Amateur avec un reflex
  • Informatique et high tech en général

Compétences

  • Anglais : lu, écrit, parlé (TOEIC 855) 5 mois en Irlande et 5 en Slovénie
  • Espagnol : lu, écrit, parlé (Niveau intermédiaire)
  • Maitrise des 3 principaux OS, Windows, Ubuntu et Mac os X
  • Suite Office (Excel, Word, PowerPoint, Access)
    Tableau croisée dynamique, macros
  • Création de site internet (Joomla et Wordpress)
  • Trello
  • Outils CRM
  • Adobe Site Catalyst
    Omniture, Workspace, Report Builder
  • Google Analytics
  • Analyse
  • Gestion
  • Management
  • Marketing
  • Vente
  • E-Business
  • Commercial

Formations

Master en management

ESC Toulouse
Septembre 2009 à 2011

Master en management spécialisé en B to C

Bachelor en Management

ESC Toulouse
Septembre 2006 à juin 2009

Licence en 3 ans spécialisé en e-management.

Bac STT GC

Lycée Viollet Le Duc (78)
Septembre 2003 à juin 2006

Science et Technique du Tertiaire, Spécialisé en Gestion Comptabilité