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Ingrid Bouguenon

Expériences

Customer Service Representative

headoffice Renault Netherlands
  • Solving problems related to to brand Renault cars and all other questions.

Volontere

French Guyane
  • Assisting disadvantaged children.

Supervisor

Paramaribo Offshore
  • Set up a Call Center, and the training and coaching of staff.
  • Giving in-company training courses, among others. Word, English, Cal Center training etc.

Supervisor

Telecom RPBG
  • RPBG ParboNet, Supervisor Call Center of a Telecom company.
  • Guiding and training of staff, and all common administrative acts.

Call Center Assistant

StrongBow Offshore
  • Reviews by phone in the Dutch and English language, replying mail, apply search engines for
  • business use.
  • Business sales of advertising material .
  • Mainly make appointments for field service employees.
  • Upc/Planon bv/Cito, Nijmegen/Arnhem (Netherlands)
  • UPC back office assistant, al work on the back office of a cable operator.
  • Planon Wijchen TelephonisteRreceptionist al work at an IT company.
  • Cito Arnhem Helpdesk Assistent to speak with Doctors on the phone who must pas a test to work in a
  • foreign country.
  • KPN/Westermeijer Vastgoed/Div. Telemarketing werk, Wijchen/Arnhem/Amsterdam (Netherlands)
  • KPN for the business and private market look up phone numbers and pass it on. (008-118)
  • Westermeijer real estate Telephoniste/Receptionist all work in a real estate company.
  • Various agency work oa. Light administrative work, Telemarketing work B2B and B2C, Customer
  • Service Assistant, answering business mail/chat, problem-solving, and search engines use for the
  • business market.

volontaire

social Guyane
  • Volontaire pour accueillir et accompagner des enfants défavorise.

Telephoniste

Cal Center
  • Aide a Gestion de l`enterprise
  • Paramaribo offshore,
  • , formation et accompagnement du personnel, avec responsabilité du centre
  • et tous les travaux y afférents.
  • Enquêtes téléphoniques en Néerlandaise et Anglais, réponse aux mails professionnels, usage moteur
  • de recherche a but professionnel etc.
  • Téléphoniste/Réceptionniste, colaboratrice dans un Call Center , et helpdesk en Anglais.

assistante

Postes Administratives Divers
  • Postes Administratives
  • Divers, Almere (Pays-Bas)
  • Divers postes administratives.
  • En dehors de mes périodes d`études: assistante dans un Call Center en helpdesk en Anglais avec
  • mission de recherche sur internet pour tout ce qui concerne la médicine et l`alimentation naturelle.

Informatrice Telephonique

ROC Nijmegen
2007 à 2010

CSR

ROC Nijmegen
  • 15/1/17 © European Union, 2002-2016 http://europass.cedefop.europa.eu Page 1 / 3
  • Curriculum vitae Ingrid Bouguenon
  • ROC Nijmegen, Nijmegen (Netherlands)
  • To speak on the telephone with students, teachers, and organizations with the goal to provide
  • information.

Compétences

  • back office
  • Microsoft Word
  • B2B
  • Microsoft Excel
  • B2C
  • Managerial Skills
  • Communication skills
  • helpdesk
  • B2S
  • company training
  • Volunteering
  • Français
  • Néerlandais
  • Anglais
  • Allemand

Formations

Cours de psychologie

Leidse Onderwijs Instellingen /Isbw
Depuis mai 2004

Cours de soins

2005
Depuis février 2004

Sorag Academie
Depuis mai 2002

MBO Euro College
Juin 1979 à juillet 1982

Modiste Ecole
Septembre 1976 à juin 1980

1978

MBO
Septembre 1976 à juillet 1978

Qoui

Community College
Août 1974 à septembre 1978

1978

MBO
Juin 1974 à septembre 1978

Bac Pro

MBO
Septembre 1974 à juin 1978

Loisirs

  • des Animaux
  • les Sante
  • Beaute
  • Sante pour Animaux