Marie Laure Bonnaud

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Présentation

Passionnée de digital, de marketing et d’IT, j'évolue dans les secteurs du marketing et de la communication digitale depuis 17 ans. Après de nombreuses années passées au sein d'agences digitales et marketing et chez des annonceurs, la création d'une agence inboud outbound dédiée à la croissance des entreprises en 2009, a concrétisé ma volonté d'offrir aux dirigeants l'accès à un service marketing "ROIste".

Triple formation : Technologies de l’Information et Marketing ; De l’analyse stratégique, au développement de solutions /// Création et pilotage d’un centre de profit /// Management direct et transversal /// Pilotage d’équipes pluridisciplinaires /// Expertise dans la stratégie, le management et la conception de projets liés au numérique /// Lead Development /// Maîtrise des canaux de communication /// Mise en place opérationnelle d’actions marketing /// Gestion de budget (> 310 K€) /// Orientation business et stratégie /// Culture du ROI

Skills : Management / Stratégie digitale / Marketing digital / Conduite de projet / E-commerce / Business development / Lead Development / Quality et Change management

http://www.waygo.fr/

Expériences

Responsable Marketing | Leads management

NOVRH
Depuis décembre 2016
  • Rédaction de business plan et management du service marketing et communication.
  • Définition des actions et workflows en cohésion avec la stratégie globale de l'entreprise pour assurer le développement du CA.
  • Pilotage et mise en place du plan médias offline & online.
  • Définition et mises en place des plans médias off-line & on-line
  • Rédaction et organisation du processus pour la "lead génération" et le "lead nurturing".
  • Choix et conception des outils qui permettent de développer les leads en new business.
  • Mise en place de solutions de tracking et d'un CRM pour le scoring et la gestion des leads.
  • Management d'une équipe interne et externe de prospection sur la base des leads chauds.

Chargée de marketing opérationnel | Marketing digital

ENOVACOM
Janvier 2013 à décembre 2016
  • Identification de potentiel de business, définition et mise en place de nouveaux outils marketing d’optimisation des ventes. Force de proposition sur les mécaniques destinées à booster les indices de ventes. Budget annuel 310 K €.
  • Conception de plans médias et ensemble des opérations et des études nécessaires à la définition des critères de diffusion publicitaire, du planning au pilotage de la visibilité/lisibilité des différents supports utilisés lors du lancement de nouveaux produits/services ou lors de campagnes de marketing et communications ciblées.
  • Conception de plans média et ensemble des opérations et des études nécessaires à la définition des critères de diffusion publicitaire, du planning au pilotage de la visibilité / lisibilité des différents supports utilisés lors du lancement de nouveaux produits / services ou lors de campagnes de communications ciblées.
  • Support à la force de vente, pilote de la promotion des produits & services (rédaction d’argumentaires, conception de supports d’aide à la vente, événementiels, gestion du sales kit, campagnes d’inbound et d’outbound marketing).
  • Stratégies de vente additionnelle (ex. webinaire plus de 100 inscrits/session).
  • Définition et conduite de campagnes CRM, de prospection et de fidélisation mensuelle.
  • Élaboration de cahiers des charges techniques et fonctionnels, AMOA et référencement lors de la refonte des sites web (+400 % en un an). Développement d’une plateforme d’e-learning pour la formation des commerciaux.

Directrice de projets marketing | Gérante

WAYGÖ
Mars 2009 à avril 2013
  • Développement et fidélisation d’une clientèle exigeante, proposition de solutions de communication digitales et web marketing avec un positionnement ROIste confirmé.
  • Développement et fidélisation d’une clientèle exigeante, proposition de solutions de communication digitales et web marketing avec un positionnement ROIste confirmé.
  • Réflexion stratégique, analyse des besoins clients. Recommandation cross-canal (plan médias, cahier des charges fonctionnel et technique, définissant la cible, l'axe, la stratégie, les outils et le budget).
  • Pilotage et/ou réalisation de projets : e-commerce, intranet, développement de lead, e-réputation, jeux concours, référencement (SEM, SEA, SEO, SMO).
  • Réussites : organisation du 1er concours international du mapping vidéo VLS en partenariat avec le salon Heavent.

Chef de projet fonctionnel Web – e-commerce | AMOA

CITYVOX / GROUPE ORANGE
Février 2009 à août 2009
  • // Réalisation de projets Web et coordination d’équipes (infographistes, informaticiens) sur le site cityvox.
  • Analyse de la concurrence. Spécifications fonctionnelles et brief des équipes techniques.
  • Réflexion stratégique sur les améliorations techniques, ergonomiques et fonctionnelles susceptibles d’augmenter la marge et le CA de l’activité de Cityvox. (3,6 millions de visiteurs / mois, 300 villes).
  • Conduite de projets de la préparation à et la réalisation. Analyse du positionnement des pages du site Internet. Modification des éléments clés : url, balise title, alt, etc.

Responsable communication / Marketing opérationnel

DYNAMIC 3D
Décembre 2007 à février 2009
  • // Management de projets et équipes associées en interne (infographistes, force de vente, relation presse) et prestataires externes. Budget annuel jusqu’à 80 K€.
  • Participation à la mise en place du scanner de peau dans les locaux de Chanel Foundation à Paris.
  • Développement de la notoriété de la société à l’international.  Rédaction de l’exécutive summary et aide à la rédaction du business plan 2008.
  • Mise en œuvre et suivi du plan marketing opérationnel : campagnes de référencement meta key et Google adwords, outils de promotion marketing Web v2 (exposition réseaux Myspace, blog, Viadeo, flux rss, youtubes), analyse du retour sur investissement via Google Analytics.
  • Identification de potentiel de business, mise en place de nouveaux outils marketing, refonte du site Internet.
  • Bilan : optimisation du référencement et des leads sur les moteurs de recherche et annuaires internationaux.

Responsable qualité (service informatique) / Chargée de la planification

GROUPE BUONGIORNO / MOBIVILLAGE
Août 2005 à septembre 2007
  • Conduite de missions qualité transversales sur des audiences techniques et de décideurs fonctionnels. Gestion des prestataires externes. Budget : 30 K€.
  • Mise en place du système de management de la qualité : conduite du processus de certification ISO 9001 version 2000, audit interne des services, élaboration d’un questionnaire d’enquête de satisfaction.clients.
  • Restructuration du workflow : déploiement et animation d’un intranet d’entreprise Web (SharePoint) pour un budget de 24 K€, création de newsletters de benchmarking sur l’actualité de l’agence, refonte de la gestion documentaire.
  • Planification et priorisation des projets de l’agence sous MS Project : coordination d’une équipe de 27 personnes (programmateurs, chefs de produit, directeur artistique et infographistes).
  • Bilan : remise en conformité de l’agence et certification ISO 9001 (2 ans consécutifs) obtenue en moins de 3 mois.

Pilotage de projet, développeur Multimédia

INFOSTRATES
Septembre 2003 à mars 2005
  • Pilotage de projet, conception et réalisation pour la société STMicroelectronics de catalogues produits sous forme de cdroms et de présentations multimédia interactives dans le cadre du 3GSM World Congress.
  • Développement de sites internet événementiels (exemples : société Adidas dans le cadre du lancement de la chaussure Nova Trainer ; Urbaco.fr leader sur le marché du mobilier urbain).
  • Rédaction du cahier des charges et réalisation de supports multimédia pour le département R&D Prototypes and Premarket Innovations programme lors de la présentation au Japon du passeport biométrique.

Chef de projet évènementiel

LE PAVE DANS LA MARE (LPDLM)
Avril 2003 à juin 2003
  • Stage. Participation à l’organisation et à la mise en place d’une manifestation culturelle (plus de 800 visiteurs).

Réalisation de supports de communication BtoB / BtoC

AGENCE DE COMMUNICATION EOP CREATIONS
Juillet 1998 à août 2000
  • Coordination de projets publicitaires (PLV, Stands, actions promotionnelles, panneaux, catalogues, journaux, affiches, logos...) pour des clients tels que l’Office du Tourisme de Marseille, la SNCF, EDF/GDF.
  • Exemple : réalisation pour le Conseil Général (13) du mensuel « Accents » diffusé à 850 000 exemplaires.

Formations

Certificat professionnel d'entrepreneur

Conservatoire National des Arts et Métiers
Septembre 2009 à juin 2010

Marketing

DIPLOME EUROPEEN D’ETUDE SUPERIEURE EN MARKETING, DEESMA

FEDE, Icadémie
Septembre 2007 à juin 2008

Maîtrise d’une démarche marketing B2B ou B2C.

LICENCE PROFESSIONNELLE METIERS DE L'EXPOSITION ET TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION

Université de Technologie de Belfort-Montbéliard
Septembre 2002 à juin 2003

Multimédia et NTIC

DUT SRC METIER DU MULTIMEDIA ET DE L’INTERNET

Université de Provence (Aix-Marseille I)
Septembre 2000 à juin 2002

Communication d'entreprise, gestion de projet, web marketing et informatique.

TECHNICIEN D’EXECUTION PUBLICITAIRE

CADFA
Septembre 1995 à juin 1996

Publicité hypermédia, PAO

BT DESSINATEUR MAQUETTISTE EN PUBLICITE & ARTS GRAPHIQUES

ISTP, Toulon
Septembre 1991 à juin 1994

Elaboration de cahier des charges, conception et direction de projet graphiques et publicitaires.

Compétences

  • MS Project, Gantt Project
  • Excel, Word, PowerPoint
  • Photoshop, Gimp, Illustrator, InDesign
  • Dreamweaver, NVU, Bootstrap, Flash, Bridge, SWiSH
  • WordPress, Drupal, FileZilla, Xenu
  • Prestashop, Magento, Web Ranking
  • AdWords Editor, Analytics, NetAffiliation
  • MailChimp, Sarbacanne, Sugar CRM
  • CSS editor, SEMrush, SeoSoftware
  • Webinaire, e-Evénements, Blog
  • Tracking, nurturing, scoring, automation
  • GetQuanty, Agile CRM, Mailchimp
  • Veille Technique & Concurrentielle / Curation
  • Inbound Marketing
  • Marketing Direct / CRM / DATA
  • Stratégie Marketing Digital
  • Performance des Sites Web & e-Commerce
  • Communication Visuelle
  • Social Media Marketing
  • Digital Marketing / Web Marketing
  • Strategic Communications
  • Management de projets
  • Evénementiel
  • HTML5, CSS3
  • Flat Design, Gabarit HTML
  • Notions de PHP, MySQL, JavaScript & jQuery

Loisirs

  • Windsurf (7 ans)
  • Kayak de mer (5 ans)
  • Bikram yoga (4 ans)
  • Marketing Digital & NTIC
  • Théâtre (pratique)
  • Histoire de l'Art