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Marie Laure Bonnaud

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Situation professionnelle

En poste
En simple veille

Présentation

Triple compétence en marketing, digital et IT, j'évolue dans le secteur de la communication depuis près de 19 ans. A la fois "thinker" et "doer", j'aime apporter des solutions via le numérique et les nouveaux usages, dans un esprit "Data & Business Oriented".

2018/2019 : Préparation à distance d'un double master en stratégies digitales et réalisations numériques (Exécutive master, Management de Projet digital et Master 2 Ingémédia).

Forte culture business orientée vers l’action, je suis reconnue pour posséder les qualités indispensables pour mener à bien des missions variées (management transversal, autonomie, maturité, hauteur de vue, gestion des priorités). Je possède un fort degré d’autonomie technique en #digital & #IT reposant sur un socle de compétence très solides.

Site personnel : https://www.waygo.fr/

Expériences

  • Définition des actions et workflows en cohésion avec la stratégie globale de l'entreprise pour assurer le développement du CA
  • Pilotage du budget et mise en place du plan médias off-line & on-line
  • Rédaction et animation du processus pour la lead génération et le lead nurturing
  • Conception d'outils qui permettent de développer les leads en new business
  • Mise en place d'un scoring prédictif couplé à un CRM afin d'alimenter la cellule de téléprospection
  • Management d'une équipe externe pour la prospection sur la base des leads chauds
  • Refonte de l'identité visuelle et de la charte graphique pour l'ensemble des documents
  • Refonte du référencement naturel, passage au https ; netlinking ; SEO, SEA, SMO

Manager, Marketing Communication

ENOVACOM
Janvier 2013 à décembre 2016
  • Conception de plans médias et ensemble des opérations et des études nécessaires à la définition des critères de diffusion publicitaire, du planning au pilotage de la visibilité/lisibilité des différents supports utilisés lors du lancement de nouveaux produits/services ou lors de campagnes de marketing et communications ciblées
  • Support à la force de vente, pilote de la promotion des produits & services (rédaction d’argumentaires, conception de supports d’aide à la vente, événementiels, gestion du sales kit, campagnes d’inbound et d’outbound marketing)
  • Stratégies de vente additionnelle (ex. webinaire plus de 100 inscrits/session)
  • Définition et conduite de campagnes CRM, de prospection et de fidélisation mensuelle
  • Élaboration de cahiers des charges techniques et fonctionnels, AMOA et référencement lors de la refonte des sites web (+130 % en un an). Développement d’une plateforme d’e-learning pour la formation des commerciaux
  • Développement et fidélisation d’une clientèle exigeante, proposition de solutions de communication digitales et web marketing avec un positionnement ROIste confirmé
  • Réflexion stratégique, analyse des besoins clients. Recommandation cross-canal (plan médias, cahier des charges fonctionnel et technique, définissant la cible, l'axe, la stratégie, les outils et le budget)
  • Pilotage et/ou réalisation de projets : e-commerce, intranet, développement de lead, e-réputation, jeux concours, référencement (SEM, SEA, SEO, SMO). urbanracing.fr ; dalier.fr ; ckt-carbon.com ; waygoshop.com
  • Réussites : organisation du 1er concours international du mapping vidéo VLS en partenariat avec le salon Heavent

Chef de projet fonctionnel Web – e-commerce | AMOA

CITYVOX / GROUPE ORANGE
Février 2009 à août 2009
  • /// Réalisation de projets Web et coordination d’équipes (infographistes, informaticiens) sur le site www.cityvox.fr (Racheté par Yelp)
  • Analyse de la concurrence e-commerce. Spécifications fonctionnelles et brief des équipes techniques.
  • Réflexion stratégique sur les améliorations techniques, ergonomiques et fonctionnelles susceptibles d’augmenter la marge et le CA de l’activité de Cityvox.fr. (3,6 millions de visiteurs / mois, 300 villes)
  • Conduite de projets de la préparation à la réalisation. Modification des éléments clés et des fonctionnalités

Responsable Communication | Marketing Opérationnel

DYNAMIC 3D
Décembre 2007 à février 2009
  • /// Management de projets et d’équipes associées en interne (infographistes, expert de la mesure sans contact, force de vente, relation presse) et prestataires externes. Budget annuel > 80 K€
  • Rédaction de l’exécutive summary et à la rédaction du business plan 2008
  • Développement de la notoriété du Laboratoire de recherche privé à l’international
  • Identification de potentiel de business, mise en place de nouveaux outils marketing, refonte du site Internet
  • Participation à la mise en place du scanner de peau dans les locaux de Chanel Foundation à Paris
  • Bilan : optimisation du référencement et des leads sur les moteurs de recherche et annuaires internationaux

Responsable qualité (informatique) | Assistante planification (Projets)

BUONGIORNO | MOBIVILLAGE
Août 2005 à août 2007
  • /// Conduite de missions qualité transversales sur des audiences techniques et de décideurs fonctionnels. Gestion des prestataires externes. Budget annuel : 30 K€
  • Mise en place du système de management de la qualité : conduite du processus de certification ISO 9001 version 2000, audit interne des services, élaboration d’un questionnaire d’enquête de satisfaction clients.
  • Restructuration du workflow : déploiement et animation d’un intranet d’entreprise Web (SharePoint) pour un budget de 24 K€, création de newsletters de benchmarking sur l’actualité de l’agence, refonte de la gestion documentaire.
  • Planification et priorisation des projets de l’agence sous MS Project : coordination d’une équipe de 27 personnes (programmateurs, chefs de produit, directeur artistique et infographistes).
  • Bilan : remise en conformité de l’agence et certification ISO 9001 (2 ans consécutifs) obtenue en moins de 3 mois.

Pilotage de projet, développeur Multimédia

INFOSTRATES
Septembre 2003 à mars 2005
  • Pilotage de projet, conception et réalisation pour la société STMicroelectronics de catalogues produits sous forme de cdroms et de présentations multimédia interactives dans le cadre du 3GSM World Congress.
  • Développement de sites internet événementiels (exemples : société Adidas dans le cadre du lancement de la chaussure Nova Trainer ; Urbaco.fr leader sur le marché du mobilier urbain).
  • Rédaction du cahier des charges et réalisation de supports multimédia pour le département R&D Prototypes and Premarket Innovations programme lors de la présentation au Japon du passeport biométrique.

Chef de projet évènementiel

LE PAVE DANS LA MARE (LPDLM)
Avril 2003 à juin 2003
  • Stage. Participation à l’organisation et à la mise en place d’une manifestation culturelle (plus de 800 visiteurs).

Chef de projet | Infographiste BtoB / BtoC

AGENCE DE COMMUNICATION EOP CREATIONS
Juillet 1998 à août 2000
  • /// Mise en place d'identités visuelles corporates et commerciales et de déclinaisons multi-supports - www.eopdesign.fr
  • Coordination de projets publicitaires (PLV, Stands, actions promotionnelles, panneaux, catalogues, journaux, affiches, logos...) pour des clients tels que l’Office du Tourisme de Marseille, la SNCF, EDF/GDF.
  • Exemple : réalisation pour le Conseil Général (13) du mensuel « Accents » diffusé à 850 000 exemplaires.
  • Logiciels : Photoshop, CorelDraw, Excel, Word, Freehand, Mais aussi : dessins, rough, colorimétrie, scanning, relation avec les clients et les imprimeurs.

Formations

Master 2 de l'École supérieure européenne de management Ecema
829 heures, 18 mois de formations à distance. 45 thématiques.
• Définir une stratégie de marketing digital
• Coordonner, assurer et contrôler les activités d’un projet digital
• Définir et planifier les activités, maîtriser l’échéancier, identifier et gérer les risques du projet
• Analyser et optimiser les performances du projet digital, maîtriser les coûts
• Recruter, animer et piloter l’équipe projet
• Assurer l’engagement de toutes les parties intéressées ou affectées par le projet

MASTER 2 INFORMATION COMMUNICATION SPECIALITE INGENIERIE DES MEDIAS

Université De Toulon Et Du Var
Depuis décembre 2017

Communication numérique et média / multimédia

Culture transversale et pluridisciplinaire liée à la fois à la maîtrise des systèmes d'information, la création des contenus numériques circulant sur ces réseaux, ainsi que la prise en compte des usages.
• Les systèmes d'information et leurs architectures.
• La conception-réalisation de récit numérique.
• La gestion de la production et de la diffusion de contenus numériques.
• La veille et l'extraction d'information.
• L'intelligence économique et la communication stratégique.

DIPLOME EUROPEEN D’ETUDE SUPERIEURE EN MARKETING, DEESMA

FEDE, Icadémie
Septembre 2007 à 2008

• Maîtrise de la mise en œuvre du plan marketing et analyse des résultats.
• Mise en œuvre d’une stratégie marketing opérationnel.

LICENCE PROFESSIONNELLE METIERS DE L'EXPOSITION ET TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION

Université de Technologie de Belfort-Montbéliard
Septembre 2002 à juin 2003

Multimédia et NTIC
Evénementiel, multimédia, information, gestion de projet

DUT SRC METIER DU MULTIMEDIA ET DE L’INTERNET

Université de Provence (Aix-Marseille I)
Septembre 2000 à juin 2002

Gestion de projet et conception de supports multimédia - Cours pratiques et théoriques dans les domaines de l’informatique, la programmation, la communication, l’infographie, l’audiovisuel, les réseaux et le web marketing

TECHNICIEN D’EXECUTION PUBLICITAIRE

CADFA
Septembre 1995 à juin 1996

Publicité hypermédia, PAO

BT DESSINATEUR MAQUETTISTE EN PUBLICITE & ARTS GRAPHIQUES

ISTP, Toulon
Septembre 1991 à juin 1994

Élaboration de cahier des charges, conception et direction de projet graphiques et publicitaires.

Communication d'entreprise, publicité, maîtrise parfaite des outils de PAO et acquisition des compétences à la fois techniques et artistiques.
Graphic designer, Concepteur graphiste, Publicité BtoB, Communication des entreprises, PAO

Compétences

  • MS Project, Gantt Project
    Planifier un Projet avec GanttProject ou Microsoft Project
  • Excel, Word, PowerPoint
  • Photoshop, Gimp, Illustrator, InDesign
    Manager de projets en design et identités visuelles
  • Dreamweaver, NVU, Bootstrap, Flash, Bridge, Swish
    Manager en projets et supports interactifs
  • WordPress, Drupal, FileZilla, Xenu
    Conception, paramétrage et gestion de projets
  • Prestashop, e-business
  • Google Ads AdWords Editor, Google Analytics, Search Console, Google Tag manager,... (SEO, SEA, SMO)
  • SX Everwin, Sugar CRM, Microsoft Dynamics 365
  • Ghostery, SEOquake, tag manager, Woorank, Frog SEO, Majestic SEO, SEMrush,...
  • Gotomeeting, Webikeo, Blog
  • Tracking, Nurturing, Scoring, Automation
  • GetQuanty, Feng-gui, Hotjar, Mailchimp
  • Veille Technique & Concurrentielle / Curation
  • Inbound Marketing
  • Marketing Direct / CRM / Tracking
  • Stratégie Marketing Digital
  • Performance des Sites Web & e-Commerce
  • Communication Visuelle
  • Social Media Marketing
  • Digital Marketing / Web Marketing
  • Strategic Communications
  • Management de projets
  • Evénementiel
  • HTML5, CSS3
  • Flat Design, Gabarit HTML
  • Notions de PHP, MySQL, JavaScript & jQuery

Loisirs

  • Kayak de mer, itinérances et voyages (5 ans)
  • Bikram yoga (4 ans)
  • Cross training (1 an)
  • Marketing Digital & NTIC
  • Théâtre (pratique)
  • Histoire de l'Art