houda azzouni
Réceptionniste
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
Ouverte aux opportunités
Présentation
Réceptionniste dynamique souriante compétente et soucieuse de donner une bonne image de l’entreprise.
Réceptionniste et caissière points de vente
Hotel Rif And Spa 4*
Mars 2006
à octobre 2008
CDI
Tanger
Maroc
- Caissière des point de ventes:
-Encaissement et accueil clients
-Contrôle de l'ensemble des caisses restaurants et bar - Réceptionniste
-Accueil de différent types de clientèles (individuel, groupes…..
-Check-in /check-out
-Réservations et vente
-Orientation et renseignements des clients
-Bureautique Word, Excel….
-System hôtelier (hotix, visual generation... )
-Contrôle de facturation et clôture journalière
-Contacte avec les différents départements de l’entreprise
Assistante d’accueil
TMSA
Mars 2009
à mai 2009
Intérim
Tanger
Maroc
- Accueil téléphonique et physique
- Taches administratifs
- organisation et distribution de courriers
- Archivage ...
Agent de guichet
Acciona trasmediterranea
Novembre 2009
à août 2010
CDD
Tanger
Maroc
- Accueil et renseignement passagers
- Billetterie
- Confirmation billet de bateau
formation technicien hôtelier option(hébergement)
sûreté aéroportuaire
handling passages
enregistrement et embarquement
lost and found
matières dangereuses et contrôles
coordination
handling passages
enregistrement et embarquement
lost and found
matières dangereuses et contrôles
coordination
- Assurer la transmission des informations aux autres services à bon escient
- Élaborer des statistiques commerciales
- Évaluer le niveau de satisfaction du client
- Faire preuve de mémoire auditive et visuelle
- Travailler en équipe
- Adapter son comportement, son langage, à la diversité sociologique des clients...
- j'aime les langues et les dialectes différents
- j'aime voyager et découvrir
- sortie cinéma entre amis
