Astrid HYBOIS
A l'écoute d'opportunités - Assistante de Gestion PME-PMI
Aisance relationnelle
Communication interne
Relations clients
Professionalisme
Curiosité
Permis de conduire
En recherche d'emploi
En recherche active
Après 5 années passées sur un poste d’Assistante Manager et de 9 années comme Conseillère Commerciale j'ai choisi de me former pour valider mes compétences et en acquérir de nouvelles par le biais d'un diplôme reconnu.
J'ai obtenu mon diplôme en juillet 2017.
Je suis donc à l'écoute de toutes opportunités sur Rennes et ses environs.
Outre mon savoir-faire acquis tout au long de mon parcours, j'offre le professionnalisme, la maturité et l'aisance relationnelle.
J'ai obtenu mon diplôme en juillet 2017.
Je suis donc à l'écoute de toutes opportunités sur Rennes et ses environs.
Outre mon savoir-faire acquis tout au long de mon parcours, j'offre le professionnalisme, la maturité et l'aisance relationnelle.
Assistante de gestion stagiaire
123Cuisépro
Janvier 2017
à mars 2017
Stage
Vezin le Coquet
France
- Gestion de la relation clients et fournisseurs : devis, commandes, factures et relances
- Communication interne et externe : notes au personnel, publipostage, réalisation de flyers - documentation commerciale
- Projet de développement commercial de location de matériel : analyse de l'environnement, prévision des ventes, proposition pérenne
Assistante Manager
CANAL+
Janvier 2010
à février 2015
CDI
Rennes
France
- Communiquer et diffuser l’information
- Déployer les communications urgentes / les nouveautés
- Créer et animer des briefs
- Créer des quiz à destination des conseillers commerciaux et techniques pour tester et améliorer leurs compétences, réaliser des reportings
- Déployer les communications urgentes / les nouveautés
- Rédiger des documents
- Créer/refondre/fusionner /Proposer
- Créer/refondre/fusionner /Proposer
- Gérer les incidents commerciaux
- Traiter / orienter
- Apporter une réponse pédagogique
- Traiter / orienter
- Organiser
- Assurer l’évènement annuel
- Gérer la logistique (déplacements, repas, timing)
- Assurer l’évènement annuel
- Veiller à la concurrence
- Vérifier les contenus et les sources
- Alerter
- Vérifier les contenus et les sources
Conseillère Commerciale
CANAL+
Novembre 2000
à décembre 2009
CDI
Rennes
France
- Satisfaire les besoins des clients
- Ecouter activement
- Reformuler / Echanger
- Proposer / négocier
- Diagnostiquer / assister les dysfonctionnements techniques
- Ecouter activement
- Gérer les réclamations
- Tempérer les échanges
- Proposer une solution pérenne
- Tempérer les échanges
- Développer le parc client
- Proposer / vendre des produits et services - Fidéliser / reconquérir
- Proposer / vendre des produits et services - Fidéliser / reconquérir
Le brevet de technicien supérieur « Assistant(e) de gestion de PME-PMI » à référentiel commun européen est un diplôme délivré par le ministère de l’Éducation nationale, de l’Enseignement supérieur et de la Recherche.
En savoir +
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Modalités d’accueil
Expert
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Relation client
Expert
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Gestion de conflits/litiges
Expert
-
Technique de vente / commerciale
Avancé
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Classement et archivage
Avancé
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Organisation / Planning
Bon niveau
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Word
Bon niveau
-
PowerPoint
Avancé
-
Excel
Intermédiaire
-
Outlook
Avancé
-
Lotus Notes (base de données)
Bon niveau
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Crossknowledge
Intermédiaire
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Access
Intermédiaire
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Animation de groupe
Bon niveau
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Transmission de savoir
Bon niveau
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Respect des procédures
Bon niveau
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Français
Expert
-
Espagnol
Avancé
-
Anglais
Intermédiaire
-
Gestion et développement des ressources humaines
Intermédiaire
-
Organisation et la planification des activités
Bon niveau
-
Gestion des ressources
Notions
-
Pérennisation de l'entreprise
Bon niveau
-
Gestion des risques
Intermédiaire
