Anne-Gaëlle Lunot

Présentation

Consultante systèmes BSD, Unix (et Unix-like) et réseaux.
Ex-gérante de la société ZELITES.
Veille technologique.
Administrateur système et réseau.
Développeur quand nécessaire
Couteau suisse, touche-à-tout.
Travaille en mode "électron libre".

Autodidacte, curieuse et passionnée de :

Unix, FreeBSD, OpenBSD, NetBSD, *BSD, Linux
Scripting
Reverse, Forensics
... trop de choses.

Intérêt particulier à étudier tous les sujets nécessitant une certaine capacité de réflexion et d'analyse.

Mes capacités en terme d'analyse, d'adaptation et de réactivité font que l'on me considère un peu comme un "joker" disponible à toute situation.

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Gestion et organisation des demandes de changements ITIL ;
Organisation de CAB/v-CAB/e-CAB ;
Référent sur les processus change ;
Gestion et alimentation de sites Sharepoint, rédaction de documentation et contenus en rapport avec l’activité de Change Management.

Audit des activités et processus établis au sein du Centre de Services OPEN BU H4 ;
Accompagnement des chefs d’équipe sur l’étude, organisation et optimisation de leur activité et des KPI.
Recherche et mise en place de solutions d’industrialisation pour le CDS ;
Shell scripting en vue d’optimiser les tâches et reportings ;
Environnements logiciels : gestion de ticketing ITOP, supervision Shinken/Thruk : utilisation + administration.
Technique : Correction de bugs et améliorations de l’outil ITOP dans une version customisée.
Revue qualitative de tout document d’exploitation.

Pilotage opérationnel du processus change et gestion des modèles de déploiements.

Détails de l'expérience

Optimisation de l’utilisation des outils disponibles ;
Définition des procédures et méthodes de travail ;
Pilotage du processus change / gestion des évolutions et tests ;
Vérification de l’utilisation correcte des procédures internes (ITIL) ;
Point de contact de l’équipe pour débloquer les situations complexes
Gestion de l'activité liée aux modèles de déploiement et reprise de l’activité du Pilote de Processus Transverse :
Pilotage, réalisation, modélisation, validation, maintien à jour et codage dans l’outil Service Now
Répartition des charges et des priorités
Animation de réunions de préparation, suivi et coordination avec les parties prenantes
Revue des DM (Deployment Models) avec les équipes techniques (ligne de service) et les différentes expertises (systèmes, outillages, dba…)
Préparation et envoi des rapports hebdomadaires au management
Formation des chefs de projet sur les bonnes pratiques ;
Gestion et suivi du déploiement des projets complexes ;
Organisation des réunions de préparation, suivi et coordination ;
Lotissement des changements pour déployer le projet ;
Gestion et suivi des indicateurs contractuels ;

Change Manager en charge de l'infrastructure ENGIE
Référent métier sur le processus gestion des changements, le catalogue de service et l’outil ITSM Service Now dans le cadre d’une industrialisation et une sécurisation du déploiement des changements sur le SI.

Détails de l'expérience

Gestion et organisation des demandes de changements ITIL ;
Organisation de CAB/v-CAB/e-CAB ;
Participation active au traitement des incidents et crises ;
Gestion et suivi des PIR (Post Implementation Reviews) ;
Utilisation intensive de l’outil d’ITSM ServiceNow ;
Référent sur les processus change/catalog ;
Pilotage de l’activité liée aux modèles de déploiement ;
Contribution forte à la mise en place du catalogue de service ;
Gestion des demandes liées au Service Catalog avec le BPM Catalog ;
Participation à la mise en place d’un nouveau modèle de service ;
Optimisation de l’utilisation et homogénéisation des outils collaboratifs (SharePoint, Outlook, Office 365, partage réseau...) ;
Gestion des rapports opérationnels de l’équipe ;
Optimisation des procédures internes et formations ;
Participations aux réunions avec les responsables ;
Mise en place d’un référentiel client complet ;
Gestion et suivi des indicateurs KPI et plans d’actions associés ;
Reportings divers ;
Gestion et alimentation de sites Sharepoint, rédaction de documentation et contenus en rapport avec l’activité de Change Management.
Implication dans la Gestion des incidents et du process associé.

Support technique niveau 3 sur les solutions de gestion et contrôle d'impression Pcounter et d'impression mobile EveryonePrint, modules MFP embarqués et applis mobiles.
Tests logiciels sur Pcounter, EveryonePrint et autres produits associés.
Rédaction de documentation pour ces mêmes produits.
Traduction anglais-français de doc technique et web.

Description de l'entreprise

http://www.pcounter-europe.com/
http://www.everyoneprint.com/

Relecture et correction de divers supports : articles de journaux, supports web, e-books, annonces, publications marketing.
Respect des codes typographiques, de la ligne éditoriale du client et de sa culture.

Consultante indépendante systèmes d'information
Entre autres :
Missions d’admin Linux et BSD pour sociétés de services info :
- Montage de maquettes type Blackbox (proxy transparent)
- Clusters HA sous PFsense
- Routing

Veille techno
R&D Logicielle
Support technique sur solutions logicielles dans le domaine de l'impression

Missions, compétences au sein de Zélites :
- Admin sys et réseau : Linux, BSD, Unix et Windows servers
- Infogérance de parcs, maintenance informatique
- R&D solutions BSD (firewalling, routing, load balancing, QoS, etc.)
- Déploiement VoIP
- Gestion, comptabilité et management

Détails de l'expérience

Références client : Argus de la presse, Accentim immobilier, AEFE (Agence pour l'Enseignement Français à l'Etranger), Atheos-ATLab, Atos Consulting, Captain Telecoms, CNAM ICSV, Elixo, Europages, ITG Conseil, Lavoisier SAS, Partner's concept, Pbs-Bureaux, Plante et Cité, Promaritime Finland, Promaritime international, Promar Lashing & Handling, Prosodia, Provermarine, Seisquare, Setas, Telemedia Group, Teqtel, Valinov-Végépolys, W3tel, WinchRH...

Description de l'entreprise

Société de prestations de services informatiques :

Infogérance, maintenance de parcs, conseil, admin sys et réseau BSD, Unix, Linux, Windows.
Déploiement d'architectures sécurisées, Solutions VoIP, firewall, load-balancing, VPN, routing, clustering, etc.
Dev web, référencement...

Décidément, on ne fera jamais comme tout le monde et c'est ce qui fait notre force !
Zélites, c'est une société de personnes passionnées et acharnées.
Peu de gens ont eu la chance d'en faire partie.
Mon niveau d'exigence permet d'éliminer 98% de la population.

Responsable technique Open-source
Responsable sécurité
Sysadmin BSD/Unix/Linux
Administrateur réseau
Formatrice Open-source et sécurité à temps partiel
Rédactrice de documentations techniques liées à mon activité
Développeur 'multi-langage' à temps partiel
Responsable webmarketing & référencement
Contrôle qualité
etc...

Recherche de mise en place d'une politique de sécurité wifi pour l'entreprise, basée sur des solutions open-source.

Votre navigateur est obsolète !

Couteau Suisse ou Admin système BSD/Unix/Linux, Pilote, Change manager...

Change Manager transverse pour le groupe OPEN

Référent Transverse industrialisation et optimisation de processus

IT & Deployment Models Manager for ENGIE IT

IT Change Manager for ENGIE IT

Analyste et technicien support logiciel

Relectrice et correctrice indépendante

Indépendante - consulting services informatiques

Analyste logiciel

Dirigeante

Responsable du développement et intégration de solutions Unix

Stagiaire