Andrianambinintsoa Sandrah Michelle
Téléassistante polyvalente
freelance
montage audio/vidéo
assistance administrative
réactive/proactive
professionnelle
35 ans
Permis de conduire
Freelance
Ouverte aux opportunités
Akekano Assistance
Akekano Assistance
Depuis 2014
Freelance
Antananarivo
Madagascar
- Transcription podcast/interview et Rédaction de compte-rendu
- Montage podcast/vidéo de formation
- Modération réseaux sociaux
- Qualifications de fichiers
- Création et insertion de fiches produits
- Gestion agenda/planning de formation
- Création designs, e-book et présentation PowerPoint
- Modération webinaire
- Customer service
- Rédaction de contenus web
- Gestion back-office
- Maitrise de Airtable, Kajabi, Notion, Slack...
Représentant administratif et commercial
INN MAJUNGA APPART HOTEL
Octobre 2012
à septembre 2014
Freelance
Majunga
Madagascar
- Gestion à 360° d'un établissement hôtelier
- Prospections clients/prestataires et gestion des réservations
- Responsable personnel - recrutement et paie
- Représentation auprès des administrations
- Gestion réseaux sociaux, création des supports de communication
- Gestion et suivi des projets de l'hôtel
- Suivi stock et comptabilité
Manager d'unité de production
VIVETIC
Août 2012
à septembre 2012
CDI
Antananarivo
Madagascar
- Management de l'unité Business Process Outsourcing (équipe de 5 chargés de projets opérationnels et 60 opérateurs online)
- Gestion des relations clients (17 clients et 22 commandes traitées)
Responsable de projets
ASAREO, actuellement MAIKA ASSISTANCE
Mars 2012
à août 2012
CDI
Antananarivo
Madagascar
- Etudes de projets
- Développement commercial des TPE/PME
- Enrichissement base de données et qualification
- Prospections mails et téléphoniques
- Recherche de partenaires
Responsable commerciale et Responsable ressources humaines
TANALINE
2010
à 2012
CDI
Antananarivo
Madagascar
- Prospection clients, gestion des relations clients
- Etudes de projets et établissement de devis y afférents
- Direction de toutes les opérations en cours et des futurs projets/partenariats
- Recrutement, formation, encadrement des téléopérateurs
- Gestion des présences et responsable de paies
Téléopératrice
WORD CALL
2009
à 2010
CDI
Antananarivo
Madagascar
- Enrichissement base de données
- Mise à jour de la BDD, qualification de fichiers
- Prospection téléphonique, prise de rendez-vous
Rédactrice web
CREASHORE Rédaction Mada
2009
CDI
Antananarivo
Madagascar
- Rédaction de contenus web
- Réécriture
- Création et insertion de fiches produits
- Descriptions de sites et de produits
Modérateur/Animateur tchat
VIVETIC
2008
à 2009
CDI
Antananarivo
Madagascar
- Animer des échanges sms sur les plate formes de tchat mises à disposition par les téléopérateurs mobiles
-
Prospection téléphonique (Contacter les sociétés françaises pour leur proposer des produits/services)
Avancé
-
Qualification de fichiers (Mise à jour de base de données par des recherches d'informations sur internet ou par appels téléphoniques)
Avancé
-
Rédaction web (Rédaction d'articles, création de fiches produits, description de sites, rédaction de biographies, réécriture)
Avancé
-
Reranscirption audio/vidéo (Transcription audio/vidéo en texte)
Avancé
-
Commercial (Prospection clients, gestion de portefeuilles, suivi des réalisations VS bjectifs)
Avancé
-
Management d'équipe
Avancé
-
Recrutement et formation (Sélection des profils adaptés à un projet ou à une mission, formation des candidats sélectionnés)
Avancé
-
Modération sites
Avancé
-
Référencement SEO
Avancé
-
Marketing Communications
Avancé
Médiation Culturelle / Communication
Faculté des Lettres et des Etudes Francophones - Université d'Antananarivo - Madagascar
2006
à 2010
Cursus de 4 ans professionnalisant sur divers domaines dont la gestion de projets, le marketing et management, presse écrite, communication audio visuelle, art, musique, langues.
