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Amelie Maréchal

Amelie Maréchal

Consultante en digital

Digital, E-commerce, CRM
Management de transition
Direction de projets e-commerce
E-commerce : Stratégie et pilotage opérationnel
Refontes de site web (SFCC, Magento et Shopify)
amarechal@digitalpartnerconsulting.com 0610714874
128 rue du docteur rosenfeld95120 ErmontFrance
Bienvenu(e)s,

Passionnée et experte en digital - 16 ans d'experience - Issue des métiers du digital.
Approche opérationnelle et stratégique.
Environnements retail - France et international.
Anglais courant.

J'ai travaillé en tant que salariée pour de nombreuses marques retail, sur la mise en place d’écosystèmes digitaux et omnicanaux complets de zéro ou déjà existants, en fonction des objectifs, de la structure et du budget, dans un objectif de performance et de rentabilité.

Vision stratégique et opérationnelle. Collaboration transverse & interservices & prestataires.

Ma très bonne connaissance du retail "terrain" (magasins et siège) et des contraintes liées au business, me permet de manager les équipes et les projets avec une approche flexible et agile, en favorisant les collaborations transverses et interservices.

Ma vision 360° des structures et process "marques et distributeurs", me permet d’identifier rapidement les points d’amélioration afin de vous faire gagner en efficacité et en productivité.

Vous avez un projet, je vous accompagne et vous conseille en fonction de vos besoins et objectifs, de la réflexion stratégique jusqu'à la mise en œuvre.

Vous ne savez pas par où commencer ? Parlons-en et trouvons une solution ensemble.

Accompagnement :
  • Stratégique et opérationnel
  • Direction et pilotage de projets
  • Pilotage business et management d'équipe

En savoir plus : https://www.digitalpartnerconsulting.fr/

MES EXPERTISES

Refontes de site Magento, Salesforce Commerce Cloud, Shopify

E-business / Acquisition/ Omnicanal

#Projets digitaux complexes:

Marketing digital

#CRM

Management d’équipe spécialisées, pluridisciplinaires et multi-culturelles (France / Europe).

Vision 360° des structures et process "marques et distributeurs"

Très bonne connaissance des leviers "marketing opérationnel" (marketing POS, presse, communication, merchandising...)


@ Au-delà de l'expérience :
Sens de l’humain et de l’engagement
Business oriented

https://www.linkedin.com/in/ameliemarechal/fr
CV réalisé sur DoYouBuzz
Formations

BA International Business with a Modern Languages

University Of Huddersfield

Septembre 2001 à juin 2002
Business International avec langues modernes (espagnol et japonais) (option marketing management, international marketing).

ESC TROYES -INBA

Ecole Supérieure De Commerce

Septembre 1999 à juin 2004
ESC Troyes, diplômée de l’INBA (option marketing opérationnel, marketing de l’innovation et marketing international).
Compétences

Conseil en stratégie digitale, digitalisation, E-commerce, CRM, web-marketing, social media, omnicanalité et expérience client.

  • Stratégie digitale
    Avancé
  • Management de transition
    Bon niveau
  • Management de projets digitaux
    Avancé
  • Omnicanal, digital instore, digital retail, phygital
    Expert
  • Refonte de site (Magento, SFCC, Demandware, Shopify)
    Avancé
  • Mobile
  • Pilotage business
    Avancé
  • Acquisition et traffic
    Expert
  • Marketing digital
    Expert
  • Gestion de budget & P&L de BU
    Avancé
  • CRM et expérience client
    Bon niveau
  • Reporting & Analyses
    Avancé
  • Veille stratégique
    Expert
  • Innovation, transformation digitale
    Bon niveau

A propos de moi

  • Team player
    Goût du challenge
    Dynamique
    Réactive
    Autonome
    Curiosité d’esprit
    Organisée

English Resume - On demand

Expériences

Directrice E-Commerce & CRM - IZAC

IZAC
Septembre 2019 à février 2020
  • Rattachée au PDG. CODIR. Management 5 personnes. CA site 2019 : ~5 M€
  • • Définition et pilotage de la stratégie digitale & synergie des actions on et off line
  • • Refonte de site Magento vers Shopify.
  • • Définition et pilotage stratégie CRM
  • • Analyses, définition et pilotage budgétaires

Head of Ecommerce France & International

Courir
Septembre 2017 à août 2019
  • CA 2019 : ~30 M€. Management 10 personnes.
  • • Définition des projets et road map développement (omnicanal, international, market place, A/B test…).
  • • Pilotage de projet : Replateforming : Magento vers SFCC (Ex Demandware) _ Mobile First.
  • • Définition et pilotage de la stratégie d’acquisition (définition des budgets, méthodes et moyens acquisition sélectifs (On + Off Line) SEO / SEA / SMO.
  • • Élaboration des plans d'actions spécifiques.
  • • Pilotage et gestion des budgets et des investissements de 3 BU : FR, ES, Inter.
  • • Présentation de la stratégie et des résultats au CEO, marques et groupe.
  • • Définition et pilotage stratégie digitale (social, e-commerce, mobile, omnicanal) dans une optique de synergie des actions on et off line.

Head of International Digital Development _ COURIR

Courir
Juin 2016 à septembre 2017
  • Création de poste.
  • • Définition des axes de développement international de la marque via le on line.
  • • Définition de la stratégie de développement digital.
  • • Définition et pilotage des projets internationaux.
  • • Définition et pilotage des budgets et des objectifs de développement

E-Commerce and Digital Strategy Manager

UJA Paris
Novembre 2013 à mai 2016
  • Responsable du développement de la stratégie digitale et cross canal de la marque
  • • Management d'équipe (4 personnes)
  • • Refonte du site (front et BO)
  • • Management des e-boutiques (FR / EN /FL/IT) (MAGENTO)
  • • Pilotage des leviers et de la performance (emailing, display, partenariats, social media, content marketing, SEM, ...)
  • • Management et gestion des projets web et cross canal: click&collect, Prise de RDV, E-réservation, tablette vendeur, store locator, et projets d'amélioration du site en ongoing.
  • • Gestion de budget
  • Fast Retailing est créé en 1963 par Tadashi Yanai.

    CA groupe 2013: 9,14 milliards d'euros

    Quatrième groupe de distribution d’habillement dans le monde.

    > Comptoir des Cotonniers : Ventes de prêt à porter féminin, milieu haut de gamme.

    • femmes, appartenant à la catégorie des CSP+ et âgée de 20 à 45 ans.Réseau- 374 boutiques- 227 boutiques en France - 93 boutiques à l'étranger (Allemagne, Benelux, Suisse)

    Depuis juin 2005 elle est filiale du groupe japonais Fast Retailing.

    Chiffre d'affaires 2015 : 167 M€.

    Eboutique:
    Depuis septembre 2010.

    > Princesse Tam Tam: Vente de lingerie, homewear et bain moyen haut de gamme
    • femmes, appartenant à la catégorie des CSP+ et âgée de 20 à 45 ans

    Depuis 2006 elle est filiale du groupe japonais Fast Retailing.

    Réseau:
    > 157 points de ventes

    Chiffre d'affaires 2015 : 71 M€.

    Eboutique:
    Depuis septembre 2010.
  • Responsable de l'animation et la gestion des 2 sites anglais et des 2 sites européens pour les marques Comptoir des Cotonniers et Princesse Tam Tam.
  • Stratégie Digitale : analyse et mise en place des actions pour le marché Anglais.
  • Gestion et animation des e-boutiques : e-merchandising, animations commerciales (cross et multi canal).
  • Mobile : lancement du site Princesse tam.tam (FR/UK/EU). (5% du CA global au bout de 2 mois).
  • Reporting : mise en place de tableaux de bords, suivi et analyse des ventes et de KPI’S. (CDC : +43% vs Obj / PTT : +22% Vs Obj)
  • Budget : gestion de budget, élaboration des objectifs et prévisions des ventes.
  • Business développement : Chine (analyse de marché, identification des opportunités et proposition d’un nouveau business mode adapté aux contraintes du marché.
  • Langue de travail : anglais et français
  • CDD remplacement de congé maternité.
  • Pilotage du déploiement opérationnel des projets digitaux en France et à l’international.
  • Créé en Angleterre en 1969 par Tom Singh, New look est le leader du prêt-à-porter au Royaume-Uni depuis plus de 40 ans

    Leader du prêt-à-porter et N°1 des ventes de chaussures en Angleterre.

    Vente de Prêt à porter, lingerie et chaussures femmes et hommes.

    Cible: femmes, 16 - 35 ans.


    Réseau:
    > 1200 points de ventes dans 18 pays.
    > 31 boutiques en France

    Chiffre d'affaires 2014 : 1,414.5 M£

    Eboutique (UK):
    Depuis septembre 2007.
    4,5 millions de visiteurs par semaine (UK)
    30% du CA

    http://www.newlookgroup.com/system/files/uploads/financialdocs/new-look-fy15-annual-report-020615.pdf
  • Contexte de lancement d’eboutique (26/10/11). Gestion du catalogue et pilotage des indicateurs.
  • Lancement de la eboutique : gestion et finalisation du projet (1 mois passé à Londres).
  • Gestion et animations de la e-boutiques : e-merchandising, animations commerciales (cross et multi canal).
  • E-Mailing : Création du contenu et gestion stratégique des campagnes.
  • Animation de l’e-store : actions commerciales (cross et multi canal), ergonomie, design, newsletter.
  • E-mailing : définition des actions et du contenu.
  • Reporting : mise en place de tableaux de bords, suivi et analyse des ventes et de KPI’S
  • Management d’une équipe de 3 personnes et coordination des équipes FR/UK.
  • Langue de travail: anglais
  • La Société des chaussures Bata a été fondée en 1894 à Zlín, en République Tchèque.

    Ventes de chaussures pour femmes, hommes et enfants.

    Cible: femmes et hommes 35-55 ans


    Réseau en 2014:
    > 236 points de ventes en France

    Chiffre d'affaires 2014 : 70M€
  • Coordination stratégique des e-boutiques Européennes afin de soutenir et d’améliorer l'efficacité des e-shop. Accompagnement des 5 country managers dans la mise en place des actions et stratégies digitales afin d’améliorer le CA et les KPI du réseau Européen en local.
  • Définition et mise en place de la stratégie E-merchandising Européenne.
  • Harmonisation des contenus éditoriaux et visuels des Business Units (avec le pole Marketing Europe en Italie).
  • Supervision de la refonte du site Français (avec le pole Technique en République Tchèque).
  • Refonte de la newsletter européenne et mise en place d’une plateforme Emailing paneuropéenne : harmonisation des bonnes pratiques et des reporting (augmenter la dérivabilité, améliorer le ciblage et adapter le discourt).
  • Langue de travail: anglais
  • Nature & Découverte ouvre sa première boutique en 1990.

    Ventes de chaussures d'articles de loisirs, cadeaux, activités nature.

    Cible:majoritairement urbain, féminin, appartenant à la catégorie des CSP+ et âgée de 35 à 45 ans. Les familles sont également mises à l’honneur puisqu’un grand nombre de clients se rend dans les magasins de la marque en famille.

    Réseau:
    > 86 boutiques en France et à l'étranger (Allemagne, Benelux, Suisse)

    Chiffre d'affaires 2013 : 166 M€.

    Eboutique:
    Depuis septembre 2000.
  • Responsable de la gestion stratégique et opérationnelle du site www.terraludo.com (filiale de Nature et Découvertes), du développement du CA, du taux de transformation et de la coordination des équipes dans un contexte de lancement de site (10/2010) et fermeture de site (01/2011).
    Gestion d’une réorientation stratégique (www.nature-et-decouvertes.com).
  • Gestion de catalogue de 3200 références: approvisionnement, définition de l’offre et mise en ligne des collections.
  • Animation d’e-boutique : actions commerciales, design, newsletter.
  • Définition et coordination des leviers e-marketing – budget de 200K€.
    - acquisition: e-mailing, affiliation, SEO/SEM, partenariats.
    - fidélisation: newsletter, cagnotte, repeat business.
    • Analyse et tableaux de bord et suivi et optimisation des performances (Google analytique et outils interne).
    • Management d’une équipe de 4 personnes (rédactrice, chef de projet e-mailing, photographe, graphiste).
  • --> Raison du départ: fermeture du site en Févier 2011 due à une réorientation stratégique suite au départ du Directeur du Multi Channel.
  • 24h00.fr
    Secteur : e-commerce / agence social marketing, social commerce et e-marketing

    Ventes privées (2006-2009)
  • Responsable de la gestion des ventes privées dans une logique de rentabilité en respectant les objectifs coûts- qualité- délais.
  • Analyser et structurer les différents besoins internes et externes (formalisation des besoins) Mise en avant E-mailing
  • E-merchandising : valorisation et mise en scène des produits et organisation des prises de vues.
  • Mise en avant E-mailing
  • Production et contrôle des ventes.
  • Suivis des stocks avec notre plateforme.
  • Management transversal.
  • Brandalley
    Secteur : habillement / e-commerce / ventes privées

    Depuis 2006
  • Responsable de la création et de la gestion du département e-merchandising (catalogue, ventes flash et boutiques) dans un contexte de lancement de site (06/2005).
  • Création du département E-merchandising et mise en place des process.
  • E-merchandising : gestion de l’offre produit, du contenu (éditorial et visuel :gestion du studio photo et des prises de vue).
  • Gestion et Animation des différente interfaces e-commerce (catalogue, ventes flash et boutiques).
  • Mise en place des actions commerciales
  • Optimisation et évolutions fonctionnelles on site et CMS (landing pages, fiches produit, tunnel,) (DSI en interne
  • Formalisation des besoins, conception des documents de support et management transversal des différents départements.
  • Contrôle et mise en ligne sous contrainte forte de délais et de qualité.
  • Management : recrutement et gestion d’une équipe pluriculturelle de 5 personnes (rédactrices, photographe).
Centres d'intérêt

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  • Bricolage et décoration d’intérieure.
  • Mode & shopping.
  • Nouvelles technologies & Digital: séminaires (EBG, PROCOS, One to One, Big Boss).
  • Marche sportive.
  • Sorties
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