Abdelouahab BEJDADI
Digital & E-commerce
#Bienveillant
#Tech
#Digital
#Opensource
#ROI
Passionné par digital, par l'Open Source et le growth hacking, j'ai développé une double compétence au fil de mes expériences : la gestion de projets et une compréhension technique approfondie.
Permis de conduire
Expériences
Responsable Ecosystème Digital
ENGIE Home Services
Depuis janvier 2020
CDI
Paris
- **Modernisation de notre présence en ligne et locale à travers la transformation de notre socle technique, UX/UI, SEO, etc **
- Garant de la performance, de l'équipe digitale, prestataire ( PO, CP, DEVS, QA, OPS ) et de la gestion efficace du budget alloué.
- Priorisation (roadmap) et implémentation agile des évolutions, en utilisant des approches telles que MVP/MMP et design thinking pour optimiser le time-to-market et maximiser le ROI.
- Refonte projet e-commerce : refonte de la plateforme web e-commerce couvrant les secteurs B2B, B2C, et Ressources Humaines. Technologies utilisées : Magento 2, Strapi CMS, DRUPAL Front Headless, AWS, Quanta Perf, DATADOG, NewRELIC, PSP, Salesforce, Elastic Search, Algolia, Google my business, optimizely
- Mise en place d'un simulateur financier et calcul des aides de l'état ( Clients / Prospects )
- Coordination de l'écosystème en collaboration avec les équipes d'acquisition digitale, commerciale, marketing, DSI, Cybersécu, Direction Juridique et les régions.
- Supervision de la TMA des sites web e-commerce, des simulateurs en ligne, du store locator, ainsi que de la diffusion du réseau de nos 220 agences locales.
- Suivi et améliorations continues des performances de nos initiatives digitales pour offrir une expérience client.
- Déploiement de stratégies de cross-sell et up-sell pour augmenter le panier moyen des clients.
- Mise en conformité RGPD, en particulier en minimisant la collecte de données dans les parcours et formulaires.
- Gestion du store locator 220 Agences et synchronisation avec les annuaires
- Outil de Proxyfication et TMS, tabeau de bord pour une analyse avancée de nos activités en ligne.
- Accompagnement métiers et lancement d'appels d'offres digitaux
Digital & Ecommerce project Manager
DIAMANTA GROUP
2017
à 2020
CDI
- Piloter des équipes techniques, prestataires externe et agence ux/ui, hébergeurs.
- Gérer des plannings techniques et budgets
- Réaliser des spécifications fonctionnelles
- Migrer les sites thelia vers Prestashop 1.7 et Magento 2
- Refonte & optimisation du parcours de conversion relatifs aux checkout, shipping, return et customer account
- Mise en place d'une solution marketing automatisé
- Mise en place d'un PIM
- Mise en place d'un ERP ( Flux commandes et gestion de stock )
- Développement de la relation client (CRM) : stratégie de fidélisation, conseil client sur ligne verte, live chat, gestion des avis clients
- Déploiement du catalogue et flux produits sur les Marketplaces : Amazon, Cdiscount, Maty, Laredoute, lafnac, Joom, Ebay, Cleor
- Intégration de tags de tracking
CHEF DE PROJET DIGITAL
3WMEDIA AGENCY
2011
à 2016
Contrat d'apprentissage
- Participations aux phases d’avant-vente et suivi appel d'offres
- Evalutation de la faisabilité du projet en s’appuyant sur les équipes techniques
- Planification et coordination de l’équipe projet
- Gestion financière des projets et délai
- Suivi phase test et conformité des développements aux spécifications fonctionnelles préalablement définies
- Accompagnement client sur la phase de post-déploiement de la solution
- Rapporter l'état de chaque compte aux gestionnaires concernés sur une base hebdomadaire
- Planification, le suivi de la production et l’animation des projets multicanaux en collaboration avec les services internes
- Déplacement en Afrique : Cameroun, Sénégal, Algérie, BurkinaFaso, Côte d’ivoire pour suivi opérationnel
Compétences
Gestion de projet
- Management de projets et d'équipes
- Gestion de la relation client et prestataire
- Suivi de production, recette, contrôle qualité, mise en ligne
- Elaboration de cahiers des charges, spécifications fonctionnelles, zonings,arborescences, storyboards
- Planification, suivi budgétaire,négociation
- Redmine, Jira, Asana, Trello, Slack
E-commerce
- Expérience sur Amazon Marketplace, Cdiscount, Maty, Laredoute, lafnac, Joom, Ebay. veepee, showroomprivée
- Intégrateur de flux produit & commande : Lengow, Shoppingfeed, Diatly, flux JSON, XML
- Repricing System
- Marketing Automation ( Sms, Push, Emailing, Merchandising marketing), Eloqua, Beyable, Target2sell
Expertise technique
- CMS: MAGENTO 2, DRUPAL, STRAPI, PRESTASHOP, WORDPRESS, WOOCOMMERCE, SHOPIFY
- HTML / PHP / REACT / NUXT / AWS / VUEJS
- Elastic Search, Algolia, Doofinder
- Framework : Laravel, symfony
- Collecte données : GA4, ContentSquare, Hotjar,
- Data Analyse & Insights : Datastudio, GTM, TAGCOMMANDER, ADDINGWELL
- Emailing : Mailjet, Mailchimp, Shopimind,
- CRM : Salesforce
- UX/UI : Adobe XD, Figma, Zeplin
- Marketing Automation : Beyable, Target2sell
- Pingdom Tools, Datadog, Quanta PERF, Newrelic, Google PageSpeed Insight
Acquisition & Tracking
- Google Adwords, Google merchant, center Google Shopping, Criteo, Kwanko, Taboola, Outbrain, META business manager
- SEO : Screaming Frog, Search console, SEMrush, Ahref
- Facebook business manager
Formations
MBA DIGITAL MARKETING & BUSINESS
EFAP PARIS
2016
à 2017
MASTER OF SCIENCE IN MANAGEMENT
Toulouse Business School
2015
à 2016
INGÉNIERIE EN SYSTEME D'INFORMATION
ENITE
2010
à 2015
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