Passionné par digital, par l'Open Source et le growth hacking, j'ai développé une double compétence au fil de mes expériences : la gestion de projets et une compréhension technique approfondie.
**Modernisation de notre présence en ligne et locale à travers la transformation de notre socle technique, UX/UI, SEO, etc **
Garant de la performance, de l'équipe digitale, prestataire ( PO, CP, DEVS, QA, OPS ) et de la gestion efficace du budget alloué.
Priorisation (roadmap) et implémentation agile des évolutions, en utilisant des approches telles que MVP/MMP et design thinking pour optimiser le time-to-market et maximiser le ROI.
Refonte projet e-commerce : refonte de la plateforme web e-commerce couvrant les secteurs B2B, B2C, et Ressources Humaines. Technologies utilisées : Magento 2, Strapi CMS, DRUPAL Front Headless, AWS, Quanta Perf, DATADOG, NewRELIC, PSP, Salesforce, Elastic Search, Algolia, Google my business, optimizely
Mise en place d'un simulateur financier et calcul des aides de l'état ( Clients / Prospects )
Coordination de l'écosystème en collaboration avec les équipes d'acquisition digitale, commerciale, marketing, DSI, Cybersécu, Direction Juridique et les régions.
Supervision de la TMA des sites web e-commerce, des simulateurs en ligne, du store locator, ainsi que de la diffusion du réseau de nos 220 agences locales.
Suivi et améliorations continues des performances de nos initiatives digitales pour offrir une expérience client.
Déploiement de stratégies de cross-sell et up-sell pour augmenter le panier moyen des clients.
Mise en conformité RGPD, en particulier en minimisant la collecte de données dans les parcours et formulaires.
Gestion du store locator 220 Agences et synchronisation avec les annuaires
Outil de Proxyfication et TMS, tabeau de bord pour une analyse avancée de nos activités en ligne.
Accompagnement métiers et lancement d'appels d'offres digitaux
Digital & Ecommerce project Manager
DIAMANTA GROUP
2017
à 2020
CDI
Piloter des équipes techniques, prestataires externe et agence ux/ui, hébergeurs.
Gérer des plannings techniques et budgets
Réaliser des spécifications fonctionnelles
Migrer les sites thelia vers Prestashop 1.7 et Magento 2
Refonte & optimisation du parcours de conversion relatifs aux checkout, shipping, return et customer account
Mise en place d'une solution marketing automatisé
Mise en place d'un PIM
Mise en place d'un ERP ( Flux commandes et gestion de stock )
Développement de la relation client (CRM) : stratégie de fidélisation, conseil client sur ligne verte, live chat, gestion des avis clients
Déploiement du catalogue et flux produits sur les Marketplaces : Amazon, Cdiscount, Maty, Laredoute, lafnac, Joom, Ebay, Cleor
Intégration de tags de tracking
CHEF DE PROJET DIGITAL
3WMEDIA AGENCY
2011
à 2016
Contrat d'apprentissage
Participations aux phases d’avant-vente et suivi appel d'offres
Evalutation de la faisabilité du projet en s’appuyant sur les équipes techniques
Planification et coordination de l’équipe projet
Gestion financière des projets et délai
Suivi phase test et conformité des développements aux spécifications fonctionnelles préalablement définies
Accompagnement client sur la phase de post-déploiement de la solution
Rapporter l'état de chaque compte aux gestionnaires concernés sur une base hebdomadaire
Planification, le suivi de la production et l’animation des projets multicanaux en collaboration avec les services internes
Déplacement en Afrique : Cameroun, Sénégal, Algérie, BurkinaFaso, Côte d’ivoire pour suivi opérationnel
Compétences
Gestion de projet
Management de projets et d'équipes
Gestion de la relation client et prestataire
Suivi de production, recette, contrôle qualité, mise en ligne
Elaboration de cahiers des charges, spécifications fonctionnelles, zonings,arborescences, storyboards