Equipement : Haute capacité de dépannage Assemblage complet d'un poste informatique, Changements d'équipement complet ou partiel d'un poste, installation de switchs et alimentation dans une baie informatique, installation postes téléphoniques, gestion flottes mobile iPhone7/8/X, Android.
Supervision Réseau : IPScanner, Active Directory, Ocs, Glpi, Nagios, Zabbix, Eyes Of Network, Pfsense, OPNSense, Centreon.
Le ministère de l'Ecologie, du Développement durable et de l'Energie. (MEDDE)
Août 2014
à septembre 2014
Stage
La Défense
France
Configuration et Installation des machines client
Montage intégral des baies réseau: -Installation et configuration de switchs extreme de niveau 3 -Installation des blocs d'alimentation -Brassage optique -Assignation et brassage des ports clients sur la baie.
Editer les configurations clients à distance par l'interface graphique réseau: -Assignation du Full ou Half Duplex. -Dépannage à distance et préparation de conférences réseau par TeamViewer -Configuration de téléphones Cisco et d'un serveur Asterisk
Dépannage à domicile sur les bureaux des clients: -Nettoyage par AntiVirus, Combofix -Création d'un point de sauvegarde -Installation de drivers manquants, réparation d'un service interrompu
Communication avec les clients via une interface graphique dédiée: Prévenir le client de la prise en charge de la panne réseau puis de la résolution de la panne.